to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Çaycı Ürünü Kulp Kırılması Ve Servis Destek Eksikliği
Arnica Yetkililerine,
Geçen yıl Evida üzerinden aldığım çaycınız ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk olarak, üründe küçük bir kırık vardı ancak kullanımı engellemediği için önemsemedim. Daha sonra çaycının otomatik kapanma sorunu yaşadım ve teknik servisinize göndererek bu sorunu çözdürdüm. Ancak, sonrasında çayı doldururken kulpu tuttum ve kulp kırıldı, tüm çay döküldü. Kulp kısmının bu kadar basit yapılmasını ve büyük bir risk teşkil etmesini anlamakta zorlanıyorum.
Ürünü tekrar teknik servisinize verdiğimde, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle iade edildi. Bu kadar büyük bir üretici kusuru varken, suçu bize atmanız ve ürünün arkasında durmamanız son derece üzücü. Halbuki herhangi bir market çaycısını yarı fiyatına alabiliyorken, kalite beklentisiyle tercih ettiğimiz Arnica markası bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Konuyla ilgili desteğinizi rica ediyorum.
Servis Takip Numarası: 2261632
Sevgili Yusuf Ö., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 28964095 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Yusuf Ö. , 28964095 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğinizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Gerekli bilgilendirme kabaca ürün kurulmasından siz sorumlusunuz deniliyor çözüm üretilmekle beraber ürünün fiyatına yakın tamir ücreti çıkarıldı. Yorumlara bakarak ürünün tercih edenlerin dikkatne kaynar çay üzerinize dökülme gibi korkunuz varsa tercih etmemeleri konusunda tüketici olarak düşüncemi belirtmek istiyorum
