to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Süpürge Hiç Kullanamadan Bozuldu Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
E-ticaret sitesi üzerinden 27.01.2025 tarihinde aldığım 890651190 numaralı siparişimde Arnica et13451 mavi solara dikey süpürge satın aldım. Ürün doğru düzgün kullanmadan bozuldu. 23.04.2025 tarihinde servise gitti. İlk serviste bataryasının değiştiğini söylediler. Fiş numarası 000256. Bir de serviste çoğu yeri çizilmiş halde geldi. Sonraki arızası ışıkları yanmadı ve fırçalar çalışmadı,15.05.2025 tarihinde servise gitti ikinci servisten dönmedi. Fiş numarası 000336 sorun da çözülemedi. Daha hiç kullanamadan bozuldu param boşa gitti. Servis yetersiz, müşteri hizmetlerine mail atıyorum gitmiyor. Yaşanan sorunlar nedeni ile değişim veya tamir değil acilen paramın iade edilmesini istiyorum.
Sevgili Hilal K., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 32697680 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Hilal K., 32697680 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz Tüketici Danışma Hattı üzerinden tarafımıza iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyoruz 3 dakika bekletiliyoruz telefon kapanıyor.
Sevgili Hilal K., 32697680 numaralı talebinizin inceleme süreci devam etmektedir, kısa süre içerisinde sonuçlandırıp Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri aradı iade etmek istediğimi söylediğimde servisle görüşmem gerektiğini onların iade tutanağı düzenleyeceğini söyledi. Ama servis aradı böyle bir hakkım olmadığını ürünü teslim almamı söylüyor. Ayıplı mal olmadığını iddia ediyor. Ürün ilk 1 ay içinde bozulursa ayıplı mal oluyormuş diyor. Kesinlikle arnicadan uzak durun paranızla rezil olmayın aynı paraya Dyson alabiliyordum bunu aldım çok pişmanım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım iade edebiliyomuyum edemiyormuyum göreceğiz birlikte.
Değerli Hilal K., 32697680 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
