to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2025 tarihinde Marmara Forum Teknosa mağazasından aldığım Arnica solara dikey süpürgemin halı süpürme başlığının LED ışığı yanmıyordu. Mağazaya değişim için gittiğimde kendilerinin servise vereceğini şehir dışına yollayacaklarını fakat 20 günde bana geri geleceğini söyleyerek hiç yardımcı olmadılar. 10 günlük yeni aldığım süpürgemi niye servise verip süpürgesiz kalayım. Tüketici Hakları'na göre alınan yeni ürün 6 ay içerisinde arıza verirse yenisiyle değişim yapılması gerektiğini biliyorum. Ayıplı ürün sayılır. Arnica markasına güvenerek ve çok tavsiye edilerek aldın ama mağdur edildim. Bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum. Yeni aldığım ürünü servise yollamak istemiyorum. Değişimini talep ediyorum.
Sevgili Atanın K., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 31851312 numaralı talebiniz incelenerek, mesai saatleri içerisinde ( Hafta içi 07:00 - 16:30 - Resmi Tatiller Hariç ) Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Oya T., 31851312 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Sevgili Oya T., 31851312 numaralı talebinizin inceleme süreci devam etmektedir, kısa süre içerisinde sonuçlandırıp Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Sevgili Oya T. 31851312 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Arnica markasından bundan tam 1 yıl önce şarjlı dikey Süpürge aldık. İlk hafta kullanırken 20 saniye sonra kapanma sorunuyla servise verdik hiçbir problem olmadığı söylendi daha sonra üç kez daha aynı şikayetle servise gönderdim ama herhangi bir sonuç alamadık. Elimizde video kaydı olmasına ve servi...
8 Temmuz 2023'te Arnica dikey süpürge Solara aldım. 5-6 ay sonra motor çalışırken fırça başlıkları dönmemeye başladı. Devamlı aç kapa yapmak zorunda kaldım. Daha sonra hazneyi değiştirmek için servise götürdüm, hazne değişti, 'Bir sıkıntı yok' denildi. Tekrar aynı sorunla karşılaşınca Media Markt Ma...
E-ticaret sitesi üzerinden 27.01.2025 tarihinde aldığım 890651190 numaralı siparişimde Arnica et13451 mavi solara dikey süpürge satın aldım. Ürün doğru düzgün kullanmadan bozuldu. 23.04.2025 tarihinde servise gitti. İlk serviste bataryasının değiştiğini söylediler. Fiş numarası 000256. Bir de servis...
Arnica marka Solara ET13470 model dikey süpürge aldım. 1 hafta içerisinde bir sorun ile karşılaştım. Sorun, süpürgeyi 3. Seviyede çalıştırdığımda halıda çalışırken aniden 1 seviyeye düşüyor ve ışıkları kapanıyor. Hata ışığı yanıyordu. Bunu bir kere videolarım önce aldığım yere sonra da servise götür...
Yorumlar