to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Küçük Ev Aletleri Yeni Aldığım Süpürgede LED Arızası Ve Değişim Sorunu!
15.02.2025 tarihinde Marmara Forum Teknosa mağazasından aldığım Arnica solara dikey süpürgemin halı süpürme başlığının LED ışığı yanmıyordu. Mağazaya değişim için gittiğimde kendilerinin servise vereceğini şehir dışına yollayacaklarını fakat 20 günde bana geri geleceğini söyleyerek hiç yardımcı olmadılar. 10 günlük yeni aldığım süpürgemi niye servise verip süpürgesiz kalayım. Tüketici Hakları'na göre alınan yeni ürün 6 ay içerisinde arıza verirse yenisiyle değişim yapılması gerektiğini biliyorum. Ayıplı ürün sayılır. Arnica markasına güvenerek ve çok tavsiye edilerek aldın ama mağdur edildim. Bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum. Yeni aldığım ürünü servise yollamak istemiyorum. Değişimini talep ediyorum.
Sevgili Atanın K., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 31851312 numaralı talebiniz incelenerek, mesai saatleri içerisinde ( Hafta içi 07:00 - 16:30 - Resmi Tatiller Hariç ) Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Oya T., 31851312 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Sevgili Oya T., 31851312 numaralı talebinizin inceleme süreci devam etmektedir, kısa süre içerisinde sonuçlandırıp Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Sevgili Oya T. 31851312 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
