Aldığım Dikey Süpürge Hem Yetersiz Hem İade Edilmiyor

Bundan bir ay önce Mersin Sayapark Media Markt mağazasından dikey Arnica süpürge aldım. Süpürge halıda otomatik olarak duruyor. Toz haznesi biraz dolduğunda çekim gücü azalıyor. Sert zemin başlığı olmadığından sert zemini tam olarak temizlemiyor ve cihaz sarsılıyor. Ucundaki başlığa saç dolanınca çıkarması çok zor oluyor. Çok kullanışsız, iade etmek istiyorum. Israrla ne Media Markt ne de Arnica servisi iade almıyor.
Sevgili Işıl K., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 32454907 numaralı talebiniz incelenerek, mesai saatleri içerisinde ( Hafta içi 07:00 - 16:30 - Resmi Tatiller Hariç ) Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Işıl K., 32454907 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Hiçbir problemim çözülmedi servisine gittim halı parçamı dahi yanımda götürdüm orada da durdu cihaz bana halımın ince olduğunu ve otomatik cihazın kendini kapattığını söyledi servis evde süpürge yapamıyorum cihazı tekrar çalıştırmaktan çok mağdurum 20 binliram çöp oldu












