Arçelik müşteri

31 Aralık’ta Buyaka Arçelik bayisinden ankastre set satın aldım. Ürünler yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi ancak cam fırın ve davlumbaz yanlış geldi. Cam fırın kutusu açıldığı için sorun çıkmasın diye fırının kalmasını kabul ettim, davlumbaz için ise müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz değişim y...

2012 yılında aldığım Arçelik 9380 Sİ model bulaşık makinemin sepetleri uzun süredir paslanıyor, son dönemde de parça parça dökülmeye başladı. En az 5 senedir paslanma sorunu vardı; sepet fiyatları çok yüksek olduğu için “idare edelim” dedik, ama artık parçalar patır patır döküldüğü için kullanmak ne...

2024 Ekim ayında Arçelik markasından bir adet buzdolabı, bir adet çamaşır makinesi ve bir adet bulaşık makinesi satın aldım. Maltepe’de yaşıyorum ve ürünler daha ilk aylardan itibaren tek tek arıza vermeye başladı. Üç yeni ve sıfır ürünün aynı dönem içinde sorun çıkarması, ürünlerde fabrika çıkışlı ...

2024 yılı Şubat ayında Forum İstanbul AVM’deki Arçelik bayisinden Arçelik K3300 model kahve makinesi ile birlikte çeşitli beyaz eşyalar satın aldım. Kahve makinesi ilk günden itibaren ayıplı şekilde çalışmaktadır. Ürünü ayda en fazla bir kez kullanmama rağmen kahve tam pişmiyor, çiğ ve ham bir tat b...

Yaklaşık 6 ay önce Arçelik marka k83646 ne model buzdolabı satın aldım. Aldığım ilk dolap, daha 24 saat bile olmadan leke problemi yaşattığı için zorla değişim yaptırmak zorunda kaldım ve mevcut buzdolabı evime getirildi. Ancak bu dolap geldiği günden beri buzdolabı bölmesinde özellikle yeşillikleri...

Arçelik mağazasından bulaşık makinesi ve fırın satın aldım. Gelen bulaşık makinesini açtılar kapının sağ tarafında iki yönden de darbeli. Biz yeni makineyi istemedik kurmayın dedik ama servis: sorun değil bu sürede kullanın ben bir daha sizin eski makineyi geri getirmeyeyim dedi. Israrlarımıza rağme...

Arçelik yetkili bayiden aldığımız kurutma makinesi çamaşırları kurutmuyor ve nemli çıkartıyor. Programın bitmesine 50- 55 dakika kala süre olduğu kalıyor ve kurutma makinesi bir türlü programı tamamlanmıyor. Kapakta ve makinenin en alttaki filtresinde sürekli su birikiyor. Çamaşırlar ise tamamen ısl...

Yaklaşık 11 ay önce aldığım Arçelik SD-6141 şarjlı dik süpürgenin şarjı çok çabuk bitiyor, tam dolu şarjla en fazla 2 dakika çalışıp kapanıyor. Bu sorun uzun süredir aynı şekilde devam ediyor. Ürünü şimdiye kadar 3 kez servise gönderdim. İlk servise gönderdiğimde pil değişimi yapıldı. Daha sonra te...

Aksaray Merkez’de bulunan Arçelik R**** G***** bayisinden yaklaşık üç ay önce 18 çeşit kahve yapabilen bir kahve makinesi almak istedim. Ürün o an ellerinde yoktu, ancak çalışanlar sürekli “Üç güne gelir, iki güne gelir, çözeceğiz, halledeceğiz” diyerek beni oyaladılar. Net bir tarih vermek yerine h...

Yaklaşık 1 yıl önce 4 kapılı Arçelik buzdolabı aldım. 2 ay kullandım, Yenisi ile değiştirildi. 6-7 ay sonra tesadüfen baktığımızda yerdeki parkelerin kabardığını fark ettik. Arçelik servisini çağırdık. Gelip baktılar. Buzdolabının bozuk olduğunu söyleyip su akıttığını parkelerin kabarmasının buzdola...

Yaklaşık bir yıl önce büyük bir güvenle satın aldığımız Arçelik buzdolabı, alındığı günden beri sürekli arıza veriyor. Annemin evinde bulunan bu cihaz için neredeyse bir yıldır defalarca servis çağırmak zorunda kaldık. Markanın büyüklüğüne güvenerek tercih ettiğimiz ürün, ailemiz için tam bir mağdur...

Ürünü alırken teslimat günü 10 gün dediler 20 gün oldu hala orada bir şey yok. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum resmen ürününüz Allah'a kalmış diyor. Saçma sapan iş yapıyorsunuz bir daha tövbe Arçelik 'in yanından geçmem. İptal edin diyorum ücret iadesi çok geç yatar diyorlar anlayacağınız kim kim...

Arçelik Atria 30 model kombim e16 arıza kodu verdiği için 10 Şubat 2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak servis talebi oluşturdum. Telefonda görüştüğüm görevli, tüm ısrarlarıma rağmen bana en erken 16 Şubat 2026 tarihine randevu verebileceklerini söyledi. Kış ortasında, evde küçük çocuk varken bir...

Arçelik’ten Aralık 2025’in ilk haftasında Ümraniye Çarşı mağazasından cfm 9147 model bir çaycı satın aldık. Kısa süre içinde üründe sorun yaşadık ve yetkili servis ürünün arızalı olduğunu onayladı. Bize yeni ürün gönderileceği söylendi ancak bu süreçte yaşananlar nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk...

Arçelik marka buzdolabımı yaklaşık 2 haftadır HomeWhiz uygulamasına ekleyemiyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen cihaz bir türlü tanımlanamıyor ve eşleşme tamamlanmıyor. Bu sorunla karşılaştıktan sonra Arçelik Müşteri Hizmetleri’ni arayarak kayıt oluşturdum ve yönlendirilen yetkili s...

29.11.2025 tarihinde Arçelik firmasının bayisinden 11140 mx model 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. 23.01.2026 tarihinde çamaşır makinesi çalışır durumdayken kapak iç camı aniden kırılmış, parçalanmış ve tüm su evime akmıştır. Cihazdan gelen yüksek ses ve şiddetli sarsıntı nedeniyle evde ciddi pan...

Ufuktepe’deki Model Mobilya mağazasından Arçelik marka 570475eb 70 cm no-frost buzdolabı ve 9120dmx 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım. Bu ürünler için 1 Şubat 2026 tarihinde kredi kartımdan 11.000 TL ödeyerek 4 yıl ek garanti uzatması yaptırdım. Mağaza bana kaşeli, ek garanti yapıldığına dair ...

Yaklaşık bir yıldır Arçelik marka çamaşır makinem sürekli aynı arızayı veriyor. Makinenin ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu sorun ilk olarak ürünüm garanti süresi içindeyken başladı. Servise bildirdim ve gelip kartını değiştirdiler, ancak kartı değiştiren görevli aslında kartta bir sor...