Arçelik müşteri

Aralık ayı başında tarafımıza hediye olarak alınan ürünü değiştirmek için 20.12.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Çelikbaşlar Arçelik bayisine gittik. Ürünü değiştirerek 32” Grundig televizyon aldık ve üzerine ek ücret ödedik. Satış danışmanı, televizyon için askı aparatı almak üzere bizi Teknosa’ya yö...

8 Ekim’de Arçelik yetkili servisini kurutma makinem çalışmadığı için aradım. Gelen ekip bir parça değişeceğini söyleyip benden 2.575 TL aldı. Aynı gün su kaçıran çamaşır makinem için de 1.320 TL ücret aldılar. 10 Ekim’de kurutma makinesi yine çalışmayınca tekrar geldiler, bu kez başka bir parça için...

Arçelik’ten 2022 yılında aldığım 10124 D model çamaşır makinemin garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, yaşadığım sorunlarda hem marka hem de yetkili servis tarafından yeterli ilgi ve destek göremiyorum. Makineyi mutfakta, nemsiz ve son derece uygun koşullarda kullanmama rağmen ürünün dış ön yüzeyind...

Arçelik Afc 340 s fırın ve ocak setini Şahintepe Arçelik mağazasından aldım. Yaklaşık 1 senedir fırının iç gövdesinde paslanmalar oluştu, ayrıca ocak gözlerinde de paslanmalar var ve fırın yiyecekleri geç pişiriyor. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen bu sorunları yaşıyorum. Bu süreç...

+1

Arçelik’in resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım 6467 wf model bulaşık makinesi, Eylül 2025’te ilk kullanımdan bu yana doğru şekilde çalışmıyor. Makine bulaşıkları tam olarak temizlemiyor, deterjan kalıntıları bırakıyor, yeterli kurutma yapmıyor ve programlarını olması gerekenden daha erken ...

+3

Arçelik marka bulaşık makinem yaklaşık iki aydır iyi yıkamıyor, bulaşıklar temiz çıkmıyor. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca pervane ve iç temizlik yapmam gerektiği söylendi, ancak bu süreçte bana herhangi bir şekilde servis yönlendirilmedi. Garanti sürem dolmak üzereyken de...

Garanti süresi devam eden Arçelik A55D790B model televizyonum, herhangi bir kullanıcı müdahalesi, darbe, sıvı teması veya hatalı kullanım olmaksızın kendiliğinden arızalanmıştır. Cihazı Isparta Eğirdir’de kullanıyorum. Televizyonumda bir gün önce hiçbir sorun yokken, ertesi gün aniden ses tamamen k...

Arçelik 10123 pm 10 kg 1200 dd tek su beyaz çamaşır makinesini yaklaşık bir buçuk senedir kullanıyorum. Dün yaptığım yıkamanın sonunda kapağı açtığımda, makinenin lastiğinin yırtıldığını fark ettim. Makineyi normal şekilde kullanan, darbe ya da hatalı kullanım yapmayan biriyim, böyle bir sürede last...

Yaklaşık 1–1,5 yıl önce aldığım Arçelik 6964 beyaz çaycıyı 3 aydır alt su haznesindeki yoğun kireçlenme problemi nedeniyle kullanamıyorum. Kireçlenme haznenin tabanındaki plastik kısmın altında oluştuğu için hiçbir şekilde müdahale edemiyorum. Normal şartlarda limon tuzu ve suyla kaynatma yöntemiyle...

Arçelik markasına ait set üstü ocağım için servis randevusu oluşturdum. 03.01.2026 Cumartesi günü için 11:00–13:00 saatleri arasında gelineceği söylendi, özellikle bu saatler arasında evde olup olmayacağım teyit edildi. Bunun üzerine yaklaşık 40 kilometre yol gelip boş olan eve gittim ve belirtilen ...

Arçelik marka 270475MB alttan donduruculu buzdolabını 15 Aralık 2025 tarihinde Bursa Uğurlu Mağaza Fomara şubesinden, birden fazla ürünle birlikte yaklaşık 33.000 TL ödeyerek satın aldık. Aynı model buzdolabından 5 ay önce kendime de almıştım ve kapağında 4 küçük raf bulunuyordu. Yeni aldığımız ürün...

31 Aralık’tan bu yana Akbatı Arçelik mağazasından almış olduğum televizyon, kurutma makinesi, ocak ve davlumbazın teslimatı sürekli erteleniyor ve ürünlerim bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Her gün teslimat tarihi ötelendiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mağaza ve Arçelik müşteri hizmetleriy...

Arçelik marka çamaşır makinem için Ankara Altındağ’daki yetkili servisi arıza nedeniyle yılbaşından önce çağırdık. Servis, gerekli parçanın ellerinde olmadığını, parça için bize 2.950 TL fiyat verdi ve randevuyu kendi inisiyatifleriyle yılbaşından sonrasına bıraktı. Yani parça fiyatını yılbaşından ö...

Yaklaşık bir haftadır Arçelik müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. 12.000 BTU duvar tipi klimamı Tekirdağ‑Çorlu’da, aynı ilçe içinde yaklaşık 1 km ötedeki yeni adresime taşımak için söküm ve montaj randevusu almak istiyorum fakat telefon hattı üzerinden...

Arçelik’ten 12605 Neo inverter model iki adet klima satın aldım. Ürünlerin montajı için gelen Arçelik yetkili servis, kendi internet sitelerinde yazmasına rağmen klimaya elektrik bağlantısını klima yanındaki şartelden yapmadı. Ayrıca standartlara uygun olmayan bir delikten tesisatı geçirdiler, bu sı...

Arçelik 6144 model bulaşık makinemin ekran ışıkları hiçbir şekilde yanmıyor ve makine hiç çalışmıyor. Günlerdir aynı sorun devam ediyor ve makineyi kullanamıyorum. Malatya Battalgazi Zafer Mahallesi’nde bulunan Arçelik bayisine ve yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak geri dönüş alamadım. Müşteri...

Arçelik k6130 şarjlı el süpürgem elde süpürme modundayken şarjı gayet normal dayanırken, diğer kullanım şeklinde çalıştırdığımda cihaz yaklaşık 2 saniye içinde kendiliğinden kapanıyor. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır aynı şekilde devam ediyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili o...

Arçelik’ten yaklaşık dört yıl önce aldığım 8541 SF DG model fırının iç kısmında kısa süre içinde dalgalanma ve paslanma oluştu. Ürünü ilk aldığımızda iç kısmında paslı bir büklüm vardı, çok büyütmeyip dikkate almadık; ancak zamanla paslanma ve deformasyon arttı. Bu kadar kısa sürede fırının içinin b...

Koç Grubu çalışanı olarak yıllardır güvendiğim bir marka olan Arçelik’in SD 9161 turbo başlık aksesuarında sorun yaşıyorum. Süpürgemin turbo başlık fırçası bu hafta içinde aniden dönmemeye başladı ve ürün şu an işlevini tam olarak yerine getiremiyor. Ürünü mağazadan almıştım ancak şu an elimde fatu...

Arçelik’ten satın aldığım bulaşık makinesini daha 2 günlükken kullanmaya başladığımda cihaz hata kodu vererek yıkama yapmamaya başladı. Makine programı başlatmıyor ve bu nedenle ürünü hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorun ortaya çıkar çıkmaz Arçelik yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvurdu...

Arçelik 1001 kmx kurutma makinesini yaklaşık 2 ay önce aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk haftalardan itibaren makinede belirli bir süre çalıştıktan sonra her programda ortaya çıkan anormal bir ses sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle yetkili servise başvurdum ve makineyi alıp incelediler. Fan...