to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten özellikle sessiz çalışması şartıyla bir çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sırasında sessiz çalıştığın...ı özellikle sordum, bana da sessiz olduğu söylenerek bu ürün satıldı. Ancak makineyi kullanmaya başladığımdan beri traktör gibi çok yüksek ses çıkarıyor, çalışırken evin altını üst
4 Haziran 2026 tarihinde Arçelik do 9266 cı doğrayıcı satın aldım. Ürünü ikinci kez kullanmak istediğimde, yani yaklaşık... 3 ay sonra, tuşuna bastığımda hiçbir tepki vermedi ve çalışmadı. Ürün arızalı olduğu için değişim talep edildi ancak bu süreçte sorun çözülemedi. Bana do-3585 model doğrayıcı öne
"Sorun giderildi teşekkür ederim"
Arçelik’ten aldığım 1011 kmp ı kurutma makinesinin kurulumu 24.09.2026 tari...hinde yapıldı. Kurulum için gelen ekip, makinenin yan duvarında çökük olduğ
Arçelik ankastre fırın 340 model ürünümü 8 Ağustos tarihinde, iç kısmında boya atması olduğu için yetkili servise verdim.... Ürün bana geri geldikten sonra bu kez fırın 10–15 dakika çalışıp kendi kendine elektriğini kesmeye başladı, cam kısımları ve düğmeleri aşırı derecede ısınıyordu. Bunun üzerine se
24.08.2026 tarihinde Arçelik Beko Ataşehir yetkili servisinden Arçelik marka Quick and Shine buzdolabı koku giderici ürü...nü 500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün arkasındaki kullanma talimatlarında raf ömrünün 2 yıl olduğu açıkça yazıyor. Ancak ürünün üretim yılının 2023 olduğunu ve raf ömrü kısmında d
15.09.2026 tarihinde Arçelik Siteler mağazasından 10140 pmf model çamaşır makinesi satın aldım. Adres bilgilerimi ve tüm... iletişim bilgilerimi eksiksiz ve teyitli bir şekilde ilettim. Aynı gün 0312 235 60 01 numaralı telefondan saat 13:59’da aranarak 16.09.2026 tarihi için 15:00–17:00 saatleri arasın
"Biraz uğraşlardan sonra iadeyi kabul ettiler. Müşteri hizmetleri iyi diye özellikle bu markayı ediyorum. Çözüme ulaştırdıkları için teşekkürler"
"Teşekkürler"
Sakarya Karasu Denizköy’de yaşayan 82 ve 78 yaşındaki kayınpederim ve kayınvalidemin bir yıl önce aldıkları Arçelik mark...a buzdolabı yaklaşık 10 gündür tamamen çalışmıyor. Arıza başladıktan hemen sonra yetkili servisi aradık, ancak bölgenin köy olduğu gerekçesiyle hemen gelemeyeceklerini söyleyip sür
1100008166 sipariş numarası ile aboneliğim bulunan Arçelik marka tezgah altı su arıtma cihazım için 29.09.2026 tarihinde... kesilen faturada, sözleşmede yer alan tutarın dışında bir bedel yansıtıldığını tespit ettim; bu sözleşme süremde üçüncü defa başıma geliyor. Sözleşmeye göre ödemem gereken tutar
Arçelik marka bulaşık makinem için yaklaşık üç yıldır yetkili servisten hizmet alıyorum. Ürünü özellikle güven duyduğum ...için Arçelik servisinden destek almayı tercih ettim ancak her seferinde farklı parçalar değiştirilerek sürekli masraf çıkarıldı. Önce su almıyor denilerek su alma hortumu değişti,
Arçelik K2396TG model tost makinesini 2020 yılında satın aldım. Ürün çok sık kullanılmamasına rağmen açma kapama düğmesi... bozuldu. Garanti süresi dolduğu için sorunu kendim çözmek amacıyla tost makinesinin içini açtım. İçini açtığımda açma kapama düğmesi ve ısıtma düğmesi tarafında gördüğüm manzara
Arçelik marka 9261 sı model bulaşık makinem henüz 10 yılı doldurmamış olmasına rağmen, yetkili servisten artık bu ürün i...çin yedek parça ve servis desteği verilemeyeceği bilgisini aldım. Yedek parçaların artık üretilmediği, dolayısıyla makinenin tamir edilemeyeceği söylendi. Bu bilgi üzerine Arçelik
26.12.2024 tarihinde Arçelik 570477 model buzdolabını Sultanbeyli’deki bir Arçelik bayisinden satın aldım. Buzdolabını a...ldığımız günden beri kapak kendini sürekli arkaya atıyor ve bu sorun hiç düzelmeden devam ediyor. Ürün iki kez servise gitti, tamir edildi denildi ancak sorun çözülmedi. Daha sonra
Arçelik em 6450 model kahve makinem normalde hem espresso hem de süt bazlı kahveler hazırlayabilirken, yaklaşık 2 gündür... süt haznesini taktığımda makine hazneyi hiç görmüyor. Bu nedenle latte ve cappuccino gibi sütlü kahveleri artık hazırlayamıyorum. Makineyi defalarca kapatıp açmama ve süt haznesi
Arçelik’ten satın aldığım çaycım makinesi neredeyse her ay farklı bir arızadan dolayı servise gidiyor. Gün boyu kullanıl...an bir ürün bile değilken, sadece sabah ve akşam çay demlemekte kullandığımız bir cihazın bu kadar sık bozulması kabul edilebilir bir durum değil. Artık sürekli servise gönder geti
Arçelik marka cam ankastre ocak/fırını yaklaşık 1,5 sene önce satın aldım. Ürünü normal şekilde yemek pişirmek için kull...anırken cam yüzeyde aniden bir çatlama meydana geldi. O sırada ocak dışında herhangi bir darbe, çarpma ya da müdahale olmadı, sadece yemek pişiriyordum. Önce büyük gözde başlayan ç
Arçelik’ten aldığımız 24325 model klimamız, sadece 1 haftalık ve oldukça sınırlı bir kullanımın ardından normalden çok d...aha yüksek ve rahatsız edici bir sesle çalışmaya başladı. Bunun üzerine 30 Eylül 2026 tarihinde Arçelik yetkili servisi olan akkoç Teknik Servis evimize geldi ancak hem servis süre
"Süreç çok zaman alsa da sonucunda yeni makine getirdikleri için teşekkürler"
Yaklaşık bir aydır Arçelik çamaşır makinem bozuk ve bu süre zarfında defala...rca mağdur edildim. İlk makinem arızalanınca, iki hafta boyunca “parça bekl
Yaklaşık 8 yıl önce Arçelik marka 5500nm model no frost buzdolabı satın aldım. 27 Eylül’de buzdolabım aniden bozuldu ve ...dolabın içindeki tüm gıdalarım, özellikle de etlerim, kullanılamaz hale geldi. 29 Eylül’de Düzce Merkez’deki Arçelik yetkili servisini çağırdım ve gelen servis buzdolabında gaz kaç
Arçelik marka bulaşık makinemde elektriğin hiç gelmemesi üzerine, güvenerek 28 Eylül 2026 Pazartesi günü yetkili servis ...ile randevu oluşturdum. Servise gelen kişi, kabloların yandığını, anakartın ve bir parçanın daha yandığını söyleyerek yaklaşık 16.000 TL masraf çıkardı ve yeni makine almamı önerdi
Arçelik markasına ait yaklaşık 1 yıldır kullandığım md 201 model mikrodalga fırınımda boya atması ve paslanma sorunu ort...aya çıktı. Bu durumu yaklaşık 1 hafta önce fark ettim ve yetkili servise başvurdum. Ürün serviste kaldı ve yaklaşık 1 haftadır ürünsüz durumdayım. Servise başvurduğumda değişim ta
2023 yılında Arçelik bayisinden şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü en başından beri çok sık kullanmıyor olmama rağm...en, ayda bir kez kullandığımda bile şarjının çok çabuk bittiğini fark ettim. Bu durum sürekli tekrarlanınca ürünü servise gönderdim. Servis, bataryanın hatalı olduğunu söyleyerek g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
