Arçelik müşteri

Yıllardır evimdeki tüm ürünlerde Arçelik markasını tercih eden ve şimdiye kadar hiçbir problem yaşamamış bir müşteriyim. Ancak Nilüfer Beşevler şubesinden dün satın aldığım 18325 model klimada, çok basit ama benim için önemli bir eksiklikle karşılaştım. Klimanın kumanda tutacağı ürünle birlikte gelm...

Arçelik marka su arıtma cihazıma ait aylık abonelik ödemeleri uzun süredir TEB kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak yapılıyordu. 16.03.2026 tarihinden itibaren, kredi kartımın son kullanma tarihinin dolup kartımın yenilenmesi nedeniyle otomatik ödeme talimatım devre dışı ...

Arçelik marka, 6 yıllık buzdolabımın alt taraftaki derin dondurucu bölümü çalışmasına rağmen dolap kısmı yaklaşık bir aydır soğutmamaya başladı. Sorun üzerine Arçelik servisini çağırdım ve sadece kontrol için 2.300 TL ücret alındı, buna rağmen sorun çözülmedi. Servis, motor değişimi gerektiğini söy...

Tarafıma ait Arçelik 9120 dmx 9 kg çamaşır makinesi ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Makineyi ocak ayında aldığım ilk günden bu yana ciddi şekilde sarsıntılı ve çok sesli çalışıyor, program esnasında yerinden oynayıp adeta yer değiştiriyor. Kullanım talimatlarına uygun, belirtilen ka...

22.02.2026 tarihinde Antares AVM’deki R**** Ç******* bayisinden Arçelik 1001kmx model kurutma makinesi satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra makineyi hiç kullanmadım, olduğu gibi duruyor. Dün alttaki çamaşır makinesine çamaşır atarken üstteki kurutma makinesinin kapağında birden fazla çizik fark et...

Arçelik 11140 MX model çamaşır makinesini dün Gaziosmanpaşa’daki bayinizden yaklaşık 32.000 TL ödeyerek yeni ürün olarak satın aldım. Cihaz daha ilk günden itibaren sıkma yapmıyor ve yeni alınmış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorunla karşılaş...

29 Mart’ta İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime gelen Arçelik servisine, 30 Mart’ta satın alınan Arçelik ocağım için servis kaydı açtırdım. Arıza tespiti yapıldıktan sonra parça beklendiği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ “fabrikadan parça bekleniyor” bilgisinden başka hiçbir ilerleme sağlanmadı...

Arçelik 9 kg çamaşır makinesi bana üst üste 5 defa arızalı ya da darbeli şekilde teslim edildi ve her seferinde değişim yapıldı. Bu süreçte Esenyurt’taki Akbatı Arçelik mağazadan 3.500 TL ödeyerek ek garanti yaptırdım. Yaşadığım yoğun mağduriyet sonrası Esenyurt yetkili servisi, “Ek garantinizi ipta...

Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki Arçelik mağazasından Arçelik ekolojik inverter A++ klima satın aldım ve montajı 2025 Haziran ayında yapıldı. Ancak ürünün kutusundan kumanda için duvara monte aparatı çıkmadı. Böyle bir parçanın kutudan çıkmamasına şaşırdım ve eksik ürünle mağdur edildiğimi düşün...

2025 Haziran ayında garantisi başlayan Arçelik 10120 mxs 10 kg çamaşır makinesini aldığım günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Makine su almıyor, yıkama esnasında üç defa kendini durduruyor ve çalışırken çok fazla ses yapıyor. Bu sorunla ilgili olarak 5 Mart günü Arçelik Çekmeköy teknik müşt...

Arçelik marka ankastre fırınım yaklaşık 2 aydır defalarca servise gitmesine rağmen bir türlü düzgün şekilde çalışmıyor. Fırın 3 kez servis atölyesine gitti, iç gövde değişimi yapıldı; ancak bu değişimden sonra fırın doğru düzgün pişirmemeye başladı. İç gövde değişiminden sonra soketlerin tam takılma...

30.07.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 578557 eb Fit model buzdolabı, teslim edildikten kısa bir süre sonra arıza vermeye ve çok gürültülü çalışmaya başladı. Yaklaşık yedi aydır bu sorunla uğraşıyorum ve buzdolabını normal şekilde kullanamıyorum. Ankara Mamak bölgesine bağlı yetkili servis bugü...

Arçelik marka buzdolabımız 31.03.2026 tarihinde bozuldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak servis randevusu talep ettik; ancak önce görüntülü arama ile kontrol edileceği bilgisi verildi. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini arayıp randevu talebimizi yeniledik ve 02.04.2026 tarihinde Arçe...

İzmir Yeşilyurt’taki Arçelik bayisinden 31.03.2026 tarihinde toplam 32.000 TL ödeyerek bir kurutma makinesi satın aldım. Satış esnasında bana derin dondurucunun “hediye” olduğu söylendi. Ancak sonrasında bu ürünün hediye değil, aslında satışa konu edilen bir ürün olduğunu, fiyatın içine yedirildiğin...

Arçelik 9463fcg grion model bulaşık makinesini kullandığım ilk günden beri bardaklarım makineden bulanık ve berbat halde çıkıyor. Sürekli matlaşma ve bozulma yaşadığım için defalarca bardak değiştirmek zorunda kaldım. Üstelik evimdeki tüm elektronik ürünlerimin Arçelik olmasını özellikle tercih etmi...

28.01.2025 tarihinde ocl t 651 eb model Arçelik set üstü ocak satın aldık. 31.03.2026 gecesi, evde herkes uyurken ocağın camı hiçbir müdahale olmadan kendiliğinden patladı ve patlama sesiyle uykudan uyandık. Gece saatinde yaşanan bu olay hem güvenlik hem de can sağlığı açısından bizi ciddi şekilde t...

Arçelik 283613 model buzdolabını Fındıkoğlu Ticaret Gaziantep’ten aldım. Ürünü yeni almama rağmen yaklaşık 2 aydır gıdalarda hızlı bozulma, küflenme ve yoğun koku problemi yaşıyorum. Özellikle çekmecelerinde, mavi ışık teknolojisi olmasına rağmen çok fazla koku oluşuyor ve gıdalar kısa sürede tüketi...

Arçelik marka DGK YP 25 yoğuşmalı duvar tipi kombim 28.03.2026 Cumartesi günü arızalandı ve yetkili servisi çağırdım. Gelen ekip kombinin bozulduğunu, parçasının olmadığını ve muhtemelen değişim yapılacağını söyledi. Kalabalık bir sitede oturuyoruz, sitedeki tüm kombiler Arçelik olduğu için benzer s...