to read complaints and reviews, or file yours. 
"Siemens"
Arçelik 8051ykı model çamaşır makinemde yaklaşık iki aydır sürekli olarak makinenin altından içinden parça kopması sorunu yaşıyorum. Toplamda beş kez ...
"Sorunumuz çözüldü ürünümüz değiştirildi teşekkür ederiz"
16.09.2025 tarihinde Mardin Artuklu’daki Arçelik bayisinden 278550 Eb fit model buzdolabı teslim edildi. Kurulum öncesi temizlik yaparken dolabın kapı...
Arçelik 278551 eı model buzdolabını İstanbul Kasımpaşa bayisinden aldık. İlk günden beri buzluğun alt kısmından su akıtıyordu, bu durumu servise bildirdiğimizde bunun normal olduğunu söylediler. Şu an ikinci yılın sonuna yaklaşırken, buzdolabı bir haftadır ünlem işareti veriyor, ses çıkarıyor ve buz...
16/08/2025 tarihinde İzmir Yeni Girne Meriç Arçelik bayisinden aldığım EI_78cm_NF_Çok Kapılı_Disp_WiFi+BLE_Kapı Yönü Değişimli buzdolabı, yanında hedi...
Buzdolabımın dondurucu bölümü ürünleri dondurmuyordu. Hatay Kırıkhan Arçelik yetkili servisini aradım. Servis ara ara gelerek 20 günde arızayı çözemediler. Kartı, sensörü, motoru değiştirdiler fakat bu sefer buzdolabının normal kısmı da bozuldu ve bir türlü sorunu çözemediler. 20 gün sonunda Arçelik...
Bolu 14 AVM Arçelik mağazasından aldığımız buzdolabımız 14 haziranda kuruldu. Kurulum yapıldıktan sonra dolabı incelediğimizde üst kapakta bir delik alt kapakta da 4-5 yerde ezik olduğunu gördük. Hemen yetkili servisi aradık, gelip baktılar kapakları değiştiririz deyip gittiler. 50 küsur bin tl vere...
"Şikayet var sayesinde şikayetimizin 2. Günü arayıp dolabı değiştireceklerini söylediler. Teşekkürler şikayet var."
Ürünümü 10haziran tarihinde servise bıraktım, yedek parça temin edemediklerini değişim olacağını bildirdiler hala bölgeden onay beklendiğini söyleyip değişim ürünü gönderilmedi. Muhatap bulamıyorum, onarımı yapamayan servis onayı veremeyen bölge ve mağdur olan ben. Gereğinin yapılmasını rica ediyoru...
"Bu kadar tantanaya gerek yoktu. Ben Arçelik 'e güvendiğim için başka markayı tercih etmem Arçelik beni biraz üzdü ama ürünümüzü değiştirdi teşekkür ederim. Bir daha umarım böyle bir olay yaşamam"
Arçelik klima yazın soğutmadı kışın ısıtmıyor. Yazın soğutmadı su damlattı servisi 2 kez çağırdım sorunu gideremediler. Kış geldi. Şimdi de klima ısıtmıyor servisi zorla ikna ettim ısıtmadığına. 7 aylık 18lik Arçelik klimanın dış ünitesinde arıza olduğunu tespit ettiler. Sonunda yazın yandık kışın d...
Arçelik kurutma makinesi aldım, taşıma esnasında hasar görmüş, yenisini getireceklerini söylediler. Servis aradığında bölgeden onay beklediklerini söylediler. Bir onay vermek bu kadar zor mu? Bu kış gününde mağdur olduk. Çamaşırlar ıslak ıslak bekliyor.
Markanızdan kullanmakta olduğum 12220P model portatif klimanın hava tahliye borusu yırtıldığı için temmuz başında parça talebinde bulundum. Ancak tedarik sürecinin uzaması üzerine değişim kararı verdiniz ve 12.08.2024 tarihinde eski ürünü aldınız. Aradan bir hafta geçmesine rağmen değişim ürünüm hal...
İnternet üzerinden 30 Temmuz 2024 tarihinde n. 11 alışveriş platformundan Arçelik Antares mağazasından satın almış olduğum buzdolabı 3 Ağustos 2024 Cumartesi günü evime ulaştı. Yetkili servis 6 saat bekledikten sonra prize takılması ve 6 saatte boş çalıştırılması gerektiği bilgisini verdi. 12 saat b...
Arçelik çamaşır makinesi almak bin pişmanlıktır enayiliktir, strestir. Evlenirken 2019 yılında çamaşır makinesi ve beyaz eşya seti aldım. Almaz olaydım. Defalarca kazan lastik tambur değişti. 2 defa makine değiştiler. Binlerce liralık kıyafetim perdelerim delik deşik oldu. 7 ay evvel makinem deği...
Arçelik marka yaklaşık 1 yıllık olan su sebilim, su içtikten sonra ağızda plastik kokusu bırakmaktadır. Bununla ilgili servise başvurdum fakat 3 günden beri hala değişim için onay gelmedi, bölgeden onay bekleniyor diyor. Yaz günü, Arçelik gibi büyük bir firmanın bu şekilde mağdur etmesi gerçekten ço...
Erdemli Arpaçbahşiş Arçelik servisine garanti kapsamında olan inox çaycımı 1 ay önce teslim ettim. Servis arıza tespitini yaptıktan sonra değişimi olm...
İnternetten mağazasından set üstü ocak aldım. Ürün geldi. Ürünün kutusu açılmadan iade talebi açtım. Arkadaşlar ürünü gelip aldı. Buraya kadar bir sorun yok. İade sürecini açık taleplerim üzerinden takip ediyorum. Yaklaşık 2 haftadır talebimde "bölge onayı bekliyor" yazıyor. İki kere genel merkezi ...
"Şikayet var ailesine teşekkür ederim. Şikayetim sonrası benimle iletişime geçen temsilciye ve en son yönlendirilmiş olan teknisyene teşekkür ederim. Naçizane önerimdir servis personeli ne kadar yetkin ve işinden anlayan olursa müşteri memnuniyetide bir hayli artacaktır."
Arçelik (talep takip 468266996 numaram) satış sonrası hizmetleri tam anlamıyla pişmanlık. Bayiden Sıfır olarak aldığım Dondurucuyu servis gelip kurduğ...
26 Nisan'da Alataş Home'dan aldığım Arçelik 6761 model bulaşık makinem hasarlı geldiği için teslim almadım. Servis ise aradan bir hafta geçmesine rağmen hala bölge onayını bekliyor. Bu neyin onayıdır ki bir haftadır cevap gelmedi? Sıfır ürün alıyoruz. 26 Nisan'dan beri kurulumu yapılacak. Bir daha A...
Bulaşık makinemiz iki yılı aşkındır kapağı kapatıldığı anda kendi kendine çalışmaya başlıyor ve çalışırken de kendi kendine duruyor. Kuşadası'ndaki ye...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
