to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hızlı reaksiyon göstererek yaşadığım sorunla ilgili gerekli işlemleri yaptıkları için markaya teşekkür ederim..."
15 Mart 2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de, Antares AVM’deki bayinizden Arçelik Telve Türk kahvesi makinesi satın aldım. Mağaza girişinde ürüne baka...
Arçelik davlumbaz aldım, servis montaj yaptı. Mal arızalı çıktı. Müşteri temsilcilerine derdimizi iki günde anlatamadık. Yetkili servis değişim olacak...
2022 yılının son aylarında Ankara Keçiören Antares AVM Arçelik bayisinden Arçelik 9100 m model çamaşır makinesini, beraberinde buzdolabı ve bulaşık makinesiyle birlikte satın aldım. Makineyi aldığım günden beri doğru düzgün bir yıkama yapmıyor, bazı çamaşırları makineye koyduğumuz gibi, neredeyse hi...
Ankara Antares AVM’de bulunan Arçelik Yetkili Bayisi R**** Ç******* ve Oğulları tic. Ltd. Şti.’den 01.02.2026 Pazar akşamı Arçelik tkm 9961 l Telve Türk Kahve Makinesi satın aldım. Toplam 8.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Eve gidip ürünü denediğimde kahveyi köpürtmediğini fark ettim....
22.11.2025 tarihinde Antares AVM Arçelik mağazasından Arçelik ankastre fırın, ocak seti ve bunlara ait modülü satın aldım. Alım esnasında davlumbaz il...
13.08.2025 tarihinde Ankara Antares Arçelik mağazasından aldığım 10120mx model çamaşır makinesini ilk günden beri kullanıyorum ve sürekli olarak ciddi sorunlar yaşıyorum. Makineden çıkan tüm çamaşırlar, en iyi markalı deterjanları kullanmama rağmen çok kötü kokuyor. Nevresimleri defalarca yıkamama r...
21.05.2025 tarihinde Ankara Antares AVM R**** Ç******* ve Oğulları Arçelik bayisinden Arçelik beu 9030 d buharlı ütü satın aldım. Ürünü ilk kullandığımızda, ütünün tüm kumaşlarda leke bıraktığını fark ettik. Bunun üzerine bayiye başvurduk, servis çağırmamız gerektiği söylendi. Servisi çağırdık, ütüy...
30.03.2025 tarihinde Ankara Antares AVM Arçelik bayisinden 10120 mx model çamaşır makinesi, ütü ve blender satın aldım. Toplamda yaklaşık 32-34 bin tl ödeme yaptım. Satış sırasında görevli, makinenin çok iyi olduğunu ve beğenmezsem üst modele geçiş veya iade hakkım olduğunu belirtti. Ancak makineyi ...
26.06.2025 tarihinde Ankara Keçiören Antares AVM'deki R**** Ç******* ve Oğulları Arçelik isimli mağazadan aldığım 1280 YKM isimli ürünümün, Edirne Keşan Bahçeköy adresime 10-15 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen teslim edilmedi. Her hafta Arçelik tarafından aranarak ürünün kargoda olduğ...
Ankara Etlik Antares Arçelik firmasından almış olduğumuz hava soğutucuyu beklentilerimizi karşılamadığı için 24 saat geçmeden iade etmek istedik. Firma çalışanı iade alamayacaklarını Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamız gerektiğini söyledi. 175 tüketici danışma hattı görevlisi ile görüştüğümüzde ürü...
Ankara Antares AVM'deki R**** Ç******* Arçelik bayisinden 2024 Ekim ayında tost makinesi aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaklaşık bir ay önce ürün arızalandı. Aldığım bayiye gittiğimde, ödeme yaptığım zamana ait fişim olmadığı için ürünü onlardan aldığımı kabul etmediler. Müşteri hiz...
Merhabalar, Arçelik Ankara Antares mağazası ve müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Sıfır olarak, nakit para ile aldığım ankastre ocağın camı çatlak geldi ve ürünün yenisini temin edemiyorlar. 'Sizin ürününüz eski üretim' diyerek farklı bir ürün veriyorlar. Eş değer olmayan ürünü almazsanız fiyat fa...
10 Nisan 2025 tarihinde Ankara Arçelik Antares AVM şubenizden kahve makinesi satın aldım, tkm 9961 kırımızı modelini. Ürünü evime getirdiğimde su doldurma kısmında damlatma fark edip servise götürdüm. Servis fabrika çıkışlı hata olduğunu söyleyip değişim ya da iade yapılabileceğini söyledi. Ben en d...
"Teşekkürler iade konusunda sorun yaşamadım ama su konuda kendinizi geliştirmeniz gerekir bana hasarlı ürün geldi değişim talep ettim kasayı değiştirip yenileyelim dediniz direk ürünü değiştirseniz bende başka markalara gitmezdim bu konuda daha iyimser olunabilir"
17.09.2024 tarihinde N11 üzerinden satıcı Ankara/Etlik Antares Arçelik olan firmadan almış olduğum 11140 M seri numaralı çamaşır makinesini aldığım günden beri ürünün kazanında üretim hatalı arızalı olduğundan makineyi faal olarak kullanamamaktayız. Defaatle 444 0 888 numaralı Arçelik çağrı merkezin...
Ankara Keçiören ilçesinde bulunan Antares AVM içerisindeki Arçelik bayi (recep çelikbaş ve oğulları tic ve ltd şti.) insanları yanıltmaya çalışıyor ve yanıltma yapıyor. Görselini paylaştığım ürün Antares AVM içerisindeki Arçelik bayiden. Görseldeki ürün 16390 model bir vantilatör. Aynı vantilatör A...
Ankara Antares Arçelik mağazamız dan Arçelik se 90 34 Marka çay seti aldık. Bize fişinizi kaybetmeyin dendi. Çay setim bozuldu servise götürdüğümde tel numarasından normalde kayıt çıkması gerekiyor ama Sisteme kayıt yapılmamış bu yüzden mağdur durumundayım. Müşteri hizmetlerini aradım onlar genel me...
Arçelik Ankara-Antares şubesinden, 24Şubat tarihinde kurutma makinesi aldık. En geç ve en kötü ihtimalle Nisan'ın başında teslim edileceği söylendi. Özellikle tarihi teyit ettik ve fişe yazdırdık. Bugün 22 Nisan hala ürün teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda "yoldadır gelir" diyorlar. Ne bir sistem va...
Ankara Antares mağazasından 29 Şubatta bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım bana en geç bir ay içinde teslim olunacağı söylendi. Bunun da düşük bi...
İstediğimiz beğendiğimiz ankastre modülü farklı renkte geldi. O modülü dışarıdan daha ucuza da alabilirdik fakat Arçelik'e güvenerek pahalı aldık. Aldığımız renk gelmedi. Ankara Antares Akçelik yetkili bayisi bize yardımcı olmadı. Mağdur olduk, kullanamıyoruz
05.12.2023 tarihinde Ankara Antares Arçelik mağazasından Çamaşır Kurutma Makinesi aldık. Makine halen teslim edilmedi. Defalarca mağaza ile ve Arçelik müşteri hizmetleri ile görüşmemize rağmen bir sonuç elde edemiyoruz. Dönüş yapacaklarını söyleyip yapmıyorlar ve bir çözüm üretmiyorlar. Makinenin 3....
Ankara Antares AVM Arçelik şubesinden kurutma. Makinesi aldık. Ocak 16 da Şubat 6 oldu hala teslim olmadı. Arıyorum şube çalışanı su gün gelir bir hafta bekleyin gibi geçiştirmeler yapıyorlar. Müşteri temsilcisiyle görüştüm mağazayla görüşüp aynı şeyi onlarda anlattı. Paramızla resmen rezil olduk. B...
31.12.2023 Tarihinde Ankara Antares AVM Arçelik bayisinden (R**** Ç******* ve Oğulları) üretim aşamasında olan kurutma makinesi 30 gün içinde teslim edilme taahhüdü verilmesine rağmen hala teslim edilmedi. İnternet üzerinden aynı model ürünü sipariş için girdiğinizde aynı lokasyonda teslim süresi 3-...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
