to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Etimesgut Ankara adresinde bulunan Arca grup otomotiv inş. San. Ve tic. A. Ş. Ankara Etimesgut bayisinden 2024 model Volkswagen marka T-Roc 1.5 tsı act 150 ps R-Line DSG araç satın aldım. Aracı aldığımdan aydan itibaren sürekli park sensörleri, far yükseklik ayarları vb. Hatalar arızala...
Bursa’da ikamet eden bir araç sahibi olarak, Volkswagen Polo model aracım için kasko poliçesi yaptırmak amacıyla Ankara Sigorta ile çalışmayı planladım. Aracım Volkswagen grubuna ait olduğu için bulunduğum ildeki yetkili satıcı ve servis olan Arca Otomotiv ile iletişime geçerek özellikle Ankara Sigo...
"Firma ile yapılan görüşmeler sonrasında, destekleyici ve uzlaşmacı tavırlarından dolayı teşekkür ederim. 2. El araç satış yetkilisi olan c. Y. İlgili durum için çözüm odaklı proaktif bir yaklaşım sergilemiştir. İlgili kurum ile uzlaşma yoluna gidilerek, ilgili sorunların çözümü sağlanmıştır."
Şubat 2025’te Volkswagen Taigo 2022 model aracımın cam değişimi için Arca Otomotiv’e başvurdum. Yedek parça ve değişim işlemi sonrasında, Arca Otomotiv’in kasko şirketinden tahsil edemediği ücreti, dava açarak benden talep etmeye çalıştığını öğrendim. Bu süreçte bana dava açılacağı bildirildi ve mağ...
07.10.2025, 27.10.2025 ve 31.10.2025 tarihlerinde Ankara Arca Otomotiv bayisinden vw Taigo marka, 14582 şasi numaralı aracın satın alım sürecinde çeşitli olumsuzluklar yaşadım. Satış öncesinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve “kampanyalı araç” bahanesiyle iletişimden kaçınıldı. 27.10.2025...
Aracım 2012 model Audi A3. Ağustos 2025’te yaşadığım küçük bir kaza sonrası, kaskodan dosya açtırarak Ankara’daki Arca Audi Yetkili Servisi’ni tercih ettim. Aracımı sıfır aldığımdan beri tüm bakımlarını düzenli olarak bu serviste yaptırıyordum. Eksperin tamir kararı verdiği parçaları, aradaki farkı ...
8 Ağustos’ta Ankara Etimesgut’taki Arca Otomotiv Bahçekapı Mahallesi şubesinden sıfır Volkswagen Siyah T-Roc marka araç satın aldık. Aracı teslim almadan önce üzerinde küçük bir çizik olduğunu fark ettik ve hemen yetkililere bildirdik. Ancak bize, sıfır araç almamıza rağmen kusurlu ürünü teslim etme...
28.01.2025 tarihinde Bursa Arca Otomotiv’den sıfır kilometre olarak aldığım Audi e Tron GT aracım, teslim aldıktan sadece 3 saat sonra 'motor tahrik arızası' uyarısı verdi. Şubat ayında araç yaklaşık 1 hafta Diyarbakır serviste kaldı, ardından 04.04.2025’ten bu yana Ankara’daki yetkili serviste bekl...
Merhaba, Seat marka aracımı ağır bakım için Bursa Arca Otomotiv’den randevu aldım. Aracın bir gün serviste kalacağı belirtildi. Bursa’nın İnegöl ilçesinde ikamet ettiğim için ikame araç talebinde bulundum. Ancak yoğunluk gerekçesiyle araç verilemeyeceği söylendi. Ben de “Yoğunsanız beklerim.” diye...
Aracımla çok küçük çaplı bir kaza yaşadım – sadece düşük hızda bir araca önden hafifçe temas ettim. Bu temas sonucunda yetkili serviste bana, ön tamponun tırnaklarının kırıldığı, iki park sensörünün değişmesi gerektiği ve radar sisteminin zarar gördüğü söylendi. Bu parçaların onarılamayacağı, mutlak...
Aracımı çalıştırdıktan sonra 'tak' diye bir ses geldi ve 48V arızası verdi. Araç çalışır haldeyken 27.06'da servise götürdüm. Klasik marş alternatörü değişecek dediler ve 127.000 TL para talep ettiler. Fiyat yüksek olunca özel serviste yaptırmaya karar verdim ve Arca Otomotiv'e 2.880 TL hasar tespit...
Bursa Arca Volkswagen servisinde araca bakım yaptırdım. Dün havanın sıcak olmasından dolayı klimayı açtım. Ancak soğuk hava yerine sıcak hava üfledi. ...
2011 model Passat 1.4 TSI aracımı, 15.12.2023 tarihinde Arca Otomotiv'e (eski Bursa Doğuş) hararet göstergesi arızası nedeniyle çalışır durumda teslim ettim. Detaylı incelemeler sonucunda radyatörün delik olduğu ve su kaçırdığı belirlendi. Değişim için onay verdim. İki gün sonra su pompasında da sor...
Volkswagen Polo aracımı Bursa Arca otomotive arıza tespiti için bıraktım 19 Ekim 2023 tarihinde volan kaynaklı arızayı yaptırıp aracı teslim aldım. 21 kasımda benzer şikayetlerle aracımı tekrardan aynı servisi götürdüm o günden beri aracım serviste. Bugün (4 Aralık) kavramada problem olduğu ve aracı...
Arca Otomotiv 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.