to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Seat marka aracımı ağır bakım için Bursa Arca Otomotiv’den randevu aldım. Aracın bir gün serviste kalacağı belirtildi. Bursa’nın İnegöl ilçesinde ikamet ettiğim için ikame araç talebinde bulundum. Ancak yoğunluk gerekçesiyle araç verilemeyeceği söylendi. Ben de “Yoğunsanız beklerim.” diyerek iletişim bilgilerimi paylaştım. Müsait araç olduğunda tarafımla iletişime geçileceği ifade edildi.
Ancak üzerinden iki-üç hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne yazık ki bu durumu ilk kez yaşamıyorum. Daha önce de Volkswagen marka aracımla aynı sorunu Arca Otomotiv’de yaşadım. Araçlarınız hiçbir zaman müsait olmuyor.
Burada özellikle belirtmek isterim ki, araçlarınızla ilgili herhangi bir problemimiz yok. Ancak bayinizin ilgisizliği ve yapıcı olmayan yaklaşımı bizi ciddi şekilde rahatsız ediyor. Üstelik servis sonrası, İnegöl’e dönebilmek için en azından otobüs durağına bırakılmayı talep ettiğimde bu da karşılanmadı ve yürüyerek gitmek zorunda kaldım.
Karşılaştırma açısından belirtmek isterim ki; aynı gün içerisinde sadece rutin servis bakımı için sabah 09:00 – akşam 16:00 saatleri arasında BMW marka aracımı servise götürdüğümde, BMW her seferinde bana ikame araç sağlıyor.
Artık bu durumdan dolayı ciddi şekilde yorulduk ve şikayetçiyiz. Lütfen bu mesajımın yetkili kişilere iletilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde biz doğrudan ulaşım sağlayacağız.
İyi çalışmalar dilerim.
(Bursa Arca Otomotiv) 77 *** 676 plakalı aracımı götürdüğüm Bursa Arca oto Seat servisinde yaşadığım bir olaydan şikayetçiyim. Ben daha önce kaza sonucu bu servise başkasının önerisi ile gittim. Oldukça ilgilendiler (i** bey) bu sefer 15000 km bakımı için gittim tek tanıdığım kişi i***beyin yanına g...
26 Aralık 2023 tarihinde Bursa Arca Otomotiv Seat bayiinden çupra formentor araç aldım. Normal şartlarda vekalet vererek 26 Aralık tarihinde aracın teslim edileceği söylendi. İl dışından geleceğim içim 29 aralıkta aracı teslim alacağımı sabah erkenden aracın hazır olmasını istedim. 28inde aracın ser...
Tam 5 gün boyunca aracımı bakıma götürmek için kendilerinden bakımla ilgili fiyat bilgisi bekledim. İlk gün toplam 20 defa aradım, açan olmadı. İkinci gün ulaşabildim ve çıkan yetkili, burası çok yoğun olduğu için ulaşamamış olabileceğimi, dahili numarasından bağlanabileceğimi söyledi. Üçüncü gün pa...
Merhaba, 4 Nisan günü aracım motor hasar riski arızası verdi. Çekici ile Bursa Mais'e gitti. Arızanın onarıldığı söylenerek ertesi gün aracımı teslim aldım. 1 gün sonra aynı durumdan yolda kaldım. Bir şekilde Mais'e tekrar gittim. Tam tamına 3,5 saat bekledim. Araç arızası giderilemediği için aracı...
BMW i5 model aracım garanti kapsamında olduğu için Bursa Teknik Oto servisi tarafından telefonla arandım ve 3-6 Eylül tarihleri arasında servise getirmem istendi. Ancak bu tarihlerde şehir dışında olacağımı belirttim ve 15-20 Eylül arasında randevu almak istedim. Ne yazık ki bu talebime olumlu bir y...
Yorumlar