to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracımı çalıştırdıktan sonra 'tak' diye bir ses geldi ve 48V arızası verdi. Araç çalışır haldeyken 27.06'da servise götürdüm. Klasik marş alternatörü değişecek dediler ve 127.000 TL para talep ettiler. Fiyat yüksek olunca özel serviste yaptırmaya karar verdim ve Arca Otomotiv'e 2.880 TL hasar tespit parası ödeyip aracımı servisten aldım. Servisten çıkıp 2 km gitmeden araç stop etti. Çekici ile evin önüne götürdüm; bu süreç 6 saat sürdü, ayrı bir hikayesi var. Ertesi gün yaptığım 50'ye yakın telefon görüşmesinden sonra, özel bir servis uygun fiyata yapabileceğini söyleyince ücretli çekici çağırıp aracı özel servise götürmeye karar verdim. Gelen kurtarıcı arkadaş aracı kurtarıcıya yüklerken akü takviyesi yapalım dedi ve bu esnada araçta V kayışı olmadığını söyledi. Ben pek anlamadığımdan, aracı özel servise götürürken yetkili servisi aradım. Bana araç kaputunu açmadıklarını, sadece bilgisayara bağladıklarını söylediler. Ben de tepki gösterince, bana özel bir servis ile ücretsiz V kayışı getirip taktılar ve sorun çözüldü. Yani küçük bir ihmal yüzünden zaman kaybettim, neredeyse paramdan da olacaktım. Şimdi bir servis nasıl olur da kaput açmadan hasar tespiti yapar? Benden haksız yere, gerçek bir hasar tespiti yapmadan, sağlam parçaya arızalı diyerek tespit parası aldılar. Sorunu kendim çözdüm; zaten V kayışı kaputu açsan görünen bir parça, bakmak yeterliydi. Eğer kabul etseydim 127.000 TL ödeyecektim. Servisi gerekli yerlere şikayet edip konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Sonuçta bana arızalı dedikleri parça sağlamdı, sadece kayış yerinden çıktığı için aküye elektrik gitmiyordu. İşin özü, V kayışı yerinden çıkan bir arabaya, hasarlı olmadığı halde marş alternatörü arızalı diyen ve 127.000 TL talep eden bir servis var. Kurtarıcıya verdiğim para da cabası.
Citroen C4 Picasso marka aracıma sahibim. 4 Aralık tarihinde Ankara'da özel işlerim nedeniyle bulunduğum sırada aracım önce akü uyarısı verdi, ardından çeşitli elektronik aksam uyarıları aldım ve direksiyon sertleşti. Bu nedenle aracı kenara çekip kurtarıcı çağırdım. Ankara'daki Citroen yetkili serv...
16/04/2024 salı günü aracımda akü şarj etmeme sorunu nedeniyle sorun yaşandı. Araç ekranında beliren ve BMW yol yardım numarası olan numarayı aradım ve Borusan Samandıra'ya bağlı çekici 2 saat bekledikten sonra gelip aracı aldı ancak gelen çekici de arıza yaptığı için yeni çekici yola çıktı. Gelen y...
Yıllardır tüm bakımlarımı arızamı ve kazalarım da servisiniz kullandım. 2 ay önce bakım için geldiğim servisinize birkaç arızamdan daha bahsettim. Bu işlemleri sonra halledelim isterseniz zamanımız yok şu an deyip aracımı bile yıkamadan beni gönderdiniz 1 ay sonra arızalarım için tekrar geldiğimde b...
Aracımın garanti süresi içerisindeyken anahtarı bozuldu ve uzaktan kumandası kilidi açmamaya başladı. Bu sebeple servise götürdüm. O gün usta olmadığını yapamayacaklarını, servisten pil alıp denememi söylediler. Pili aldım, güya serviste olmayan usta anahtarımın pilini değiştirdi. O gün hiç kimse ar...
Her yönüyle kötü bir servis; ne telefonla ulaşabiliyorsunuz ne de gittiğinizde doğru düzgün ilgileniyorlar. Satış sonrası hizmetler, bu servis kurulduğundan beri böyle. Hasar serviste aracımı 6 ay beklettiler, parça yok, gelmiyor diye. 6 ayın sonunda aracı bakıma soktuk, arıza lambası iki kere yandı...
Yorumlar