Kurye Gelmemesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Aras Kargo’nun İstanbul Maltepe Zümrüt şubesinden 01.07.2026 tarihinde iade... kargolarım için adresten alım talebinde bulundum. Sabah saatlerinde aradığ
Aras Kargo’nun İstanbul Maltepe Zümrüt şubesinden 01.07.2026 tarihinde iade... kargolarım için adresten alım talebinde bulundum. Sabah saatlerinde aradığ
5 Mayıs’ta İstanbul Maltepe Zümrüt Şubesi’nden, 6052867620694 takip numaralı, tek nüsha ve benim için çok değerli olan b...ir fotoğrafı Kayseri’deki adrese teslim edilmek üzere 129,28 TL ödeyerek Aras Kargo ile gönderdim. Bu fotoğrafın başka hiçbir kopyası bulunmuyor. Gönderiyle ilgili bilgi almak içi
17.06.2026 tarihinde Trendyol’dan yaptığım alışverişe ait, 7260033500933317 takip numaralı kargom Aras Kargo Zümrüt Şube...si tarafından teslim edilmesi gerekirken, evde olmama rağmen kapım çalınmadan “geldik, yoktunuz, 3 iş günü içinde şubeden alın” şeklinde not düşülmüş ve bilgilendirme yapılmıştır.
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir binlerce gönderi ile Aras Kargo’nun sadık ve düzenli bir kurumsal müşterisi olarak Azra K...uyumculuk Ltd. Şti. Unvanıyla çalışmaktayız. Buna rağmen yaşadığımız son olay, firmaya duyduğumuz güveni ciddi şekilde sarsmıştır. 02.04.2026 tarihinde Erzurum Yoncalık şubesinden
Aras Kargo Zümrüt Şubesi’nin Maltepe/İstanbul bölgesine yaptığı teslimatlarla ilgili yaşadığım ciddi sorumsuzluk nedeniy...le bu şikayetimi yazıyorum. Teslimat adresim, kapısında 7/24 güvenlik görevlisi bulunan kurumsal bir şirkettir. Son 3–4 gün içinde yine Aras Kargo aracılığıyla aynı adrese tam 8 ad
Aras Kargo Zümrüt Şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen 6427393538037 takip numaralı kargom için dün dağıtıma çıkarıld...ığı bilgisi verildi. Ancak evime hiç gelinmeden, sistemde “evde yok” şeklinde teslim edilememe notu düşülmüş. Oysa tüm gün evdeydim, ne zile basıldı ne de herhangi bir telefon aram
"İlgileri için Teşekkürler"
Aras Kargo’nun İstanbul Maltepe Zümrüt Şubesi ile ilgili ciddi bir teslimat... sorunu yaşıyorum. İçinde kitap bulunan ve 6346229311304 takip numaralı kar
Aras Kargo Zümrüt Şubesi üzerinden bir mağazaya yapmış olduğum iade kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mağa...zadan aldığım ürünlerden ikisi gelmediği için iade süreci başlattım ve kargom 5 Ocak’ta adresimden Aras Kargo tarafından teslim alındı. O günden bu yana kargomun şubede bekletildiğ
13.01.2026 tarihinde Aras Kargo Zümrüt şubesinden dağıtıma çıkan 6032408401619 takip numaralı kargom, bana hiçbir şekild...e getirilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işlenmiş görünüyor. İki gündür kargom ortada yok ve kapıma gelen, zil çalan ya da arayan herhangi bir görevli olmadı. Teslim
09.01.2026 Cuma günü Aras Kargo Zümrüt Şubesi tarafından getirilen 6331907079530 takip numaralı kargom, görevli tarafınd...an hiçbir şekilde daireme çıkarılmak istenmeyip gelişigüzel şekilde bina girişine bırakılıp gidilmiştir. Kargonun apartman girişine bırakılması hem güvenlik açısından ciddi risk ol
"Nihayet geri dönüş yapıldı ve işlemleri başlatıldığına dair bir bilgi alabildim, zahmet oldu teşekkürler."
28 Kasım tarihinde Aras Kargo üzerinden gelen 5756*******36 takip numaralı gönderim, bana teslim edilmediği halde sistem...de “teslim edildi” olarak görünmekte ve telefonuma da bu yönde mesaj geldi. Mesaj üzerine İstanbul Maltepe Zümrüt şubesi ile iletişime geçtiğimde, kargonun markete bırakıldığı söyl
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 5767*******22 taki...p numaralı kargom için şehrin merkezinde, Kırıkkale Merkez Etiler Mahallesi
"Sabah Aras Kargo Genel Merkezi tarafından arandım, durumun incelendiğini, bugün içinde kargonun teslim edileceği söylendi ve az önce teslim edildi. İlgiden dolayı teşekkür ediyorum. Bu arada kargo teslimi öncesi çağrı merkezinde görüştüğüm hanımefendiden de ayrıca özür dilerim, kızgınlığım şahsına değil firmanın güncel işleyişine... Bu anlamda tekrar buradan yetkililere seslenmek istiyorum, bu durum Çamlık Şube kapanıp, Sümer Şubeye geçtiğinden beri sadece bizde 2. Kez yaşanıyor. Normal şartlarda çok memnun olduğumuz bir firmada son dönemlerde bu tarz olumsuz işleyişleri görmek hem üzücü hem de bizler için işi gücü durdurup evde boşu boşuna bekliyor olmak vakit kaybı. Bu konuya eğilirseniz sevinirim. Teşekkürler."
Aras Kargo Karabük şubesiyle yaşadığım teslimat sorunları artık kronik bir hale geldi. Bugün ev adresim olan Yeşil Mahal...le Şehit M***** E*** Sokak Zümrüt Park Evleri Kat:7’ye teslim edilmesi gereken 5205*******11 numaralı kargom, bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor
"Hızlı çözüm ve gereken ilgiyi gösterdiğiniz için teşekkür ederim"
5689*******55 takip numaralı kargom, adres yetersizliği gerekçesiyle teslim edilmedi. Kargom gece saat 22.00’ye kadar da...ğıtımda görünüyordu. Trendyol üzerinden yaptığım toplu alışverişte sekiz ürünümden yalnızca Aras Kargo ile gönderilen bu ürün teslim edilmedi, diğer tüm ürünler sorunsuz şekilde el
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
28 Ağustos tarihinde Craftlabel web sitesinden üç adet siyah t-shirt (Sipar...iş No: 34642) siparişi verdim. Ürünlerim, 3 Eylül tarihinde Aras Kargo tara
Bugün, 24.06.2025 tarihinde Aras Kargo Zümrüt Şubesi'nde saat 17:40'ta kargo vermeye gittiğimde, bankoda görevli bir bey... ve bir bayan vardı. Sistemlerin kapalı olduğunu ve işlem almayacaklarını belirttiler. İnternette saat 18:00'a kadar açık olduğu yazdığı için, uzaktan geldiğimi ve iş yerinden izin
Aras Zümrüt şubesinde kargom dağıtıma çıktı olarak görünüyor, ancak sabahtan beri gelmedi. Aradığımda kargonuzun teslim ...edildiği söyleniyor fakat bana herhangi bir kargo ulaşmadı. Bütün gün evdeydim ve kapıyı çalan olmadı. Lütfen bir çözüm bulun, kargom nerede ve kime teslim edildi?

İdefix üzerinden vermiş olduğum sipariş kargoya verildi ve bugün Aras Kargo ile dağıtıma çıktı. Aras Kargo tarafından ba...na gönderilen SMS de dağıtımın bugün olacağı söylendi ve canlı olarak takip edebileceğim link gönderildi. Linkten takip ettiğim kadarıyla araç sürekli sabit duruyordu ve saat 18-20
Aras Zümrüt Şubesi kargom gelmemesine rağmen teslim edildi olarak mesaj atıldı. Daha sonra ise evinizde bulamadık olarak... tekrar mesaj atıldı. Fotoğrafta ise herhangi bir şey yoktu. Bu problemin çözülmesini istiyorum. Kargo parasını ödeyip gidip kargo firmasından siparişi almayacağım.
"Müşteri temsilcisi doğan beye teşekkür ediyorum"
Aras Kargo teslimatın da hep sorun yaşıyorum ve savunmaları her zaman hep ç...ok yoğunuz ondan böyle oluyor demeleri. Her kargo firması yoğun sonuçta. Ar
"Ebru hanım konuyla tüm içtenliği ile ilgilendi teşekkür ederim"


"Dogan bey teşekkür"
Zümrüt Evler şubesi Aras Kargo çalışanı, kargoyu eve getirmeden 'Evde yoktu...nuz, geldik.' diye mesaj yollamışlar. Eğer kargoculuğu bilmiyorsanız, gelin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98