to read complaints and reviews, or file yours.Zara İade Kargosu Durumu Belirsiz Ve Şube Kapalı
Zara’dan aldığım bir ürünü 13.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade için Malatya Darende şubesine teslim ettim. Ancak bu tarihten bu yana iademle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım ve Zara sisteminde de ürün iade edilmemiş olarak görünüyor.
Aras Kargo Darende şubesini arayıp durumu netleştirmek istiyorum fakat şubenin düzenli bir çalışma saati yok, çoğu zaman kapalı oluyor ve ulaşamıyorum. Ürünümün ve iademin akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Aras Kargo’dan, Zara’ya gönderdiğim iade kargomun durumunun acilen tespit edilmesini, ürünün bulunarak iade sürecimin tamamlanmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Yasemin A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36612993 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri temsilciniz Doğan bey ve süreç boyunca yardımcı olan herkese teşekkür ederim.
