to read complaints and reviews, or file yours.Yırtık Paket, Eksik Ürün Ve Yanlış Teslimat Kaydı Mağduriyeti
Bugün, 5747*******51 takip numaralı ve 3077519240116679 sipariş numaralı kargom Ankara, Altındağ, Örnek Mahallesi gsb Merkez Bina adresine teslim edilmek üzereydi. Kargo paketi yırtık şekilde geldi ve içindeki ürünler eksikti. Kargo görevlisi de durumu görüp iade etmemi önerdi, ben de paketi teslim almadan iade ettim. Ancak sistemde kargom teslim edilmiş olarak görünüyor.
Yaklaşık 1000 TL değerindeki ürünlerim eksik olduğu ve teslim almadan iade ettiğim halde, teslim edilmiş gibi görünmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Kargo ücretimin ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kevser Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34263888 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
