to read complaints and reviews, or file yours. 
Beydağı Aras Kargo şubesi teslimat görevlisiyle yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kurye, bana ait olmayan, benim sipariş etmediğim bir ürünü getirdi ve bu ürün için benden 2.200 TL ödeme aldı. Paketi açmamı istediğimde, ürünün benim aldığım ürün olmadığını söyleyip iade etmek istediğimi belirttim.
Bunun üzerine ürünü alıp aşağıya indi, kalan para üstünü getireceğini söyleyerek uzaklaştı ve bir daha geri gelmedi. Yani hem para üstüm verilmedi hem de bana ait olmayan bir ürünle ilgili benden ödeme alınmış oldu. Olay pazartesi günü gerçekleşti.
Durumu Aras Kargo yetkililerine ilettim, “hallolacak” denilerek oyalandım ancak hâlâ somut bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödediğim 2.200 TL’nin tamamının acilen tarafıma iade edilmesini, bana ait olmayan ürünle ilgili üzerimden tüm sorumluluğun kaldırılmasını ve bu hatalı işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu soruna neden olan görevli hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Abimden tarafıma Aras Kargo kullanılarak kargo gönderildi. Aras Kargo ise adresime getirmedi. Arayıp sorduğumda "Alıcı ücreti ödemeyi kabul etmediği için şubeye gelmiş" dendi. Ben böyle bir şey söylemediğimi, kargomun bana ulaştırılmasını talep ettiğimi söyledim. "Peki bu şekilde talep oluşturuyorum...
Tekrar aynı sıkıntıyı yaşamaktan sıkıldım bu Aras Kargo'nun yüzünden ürünüm iade edilmiş benim bu sıkıntımı kim giderecek Aras Kargo bütün şubeleri mi böyle sorumsuz? Şu an ürünüm Beydağı şubesine geldi ama ben yine aynı sıkıntıyla baş başa kaldım bir de üstelik telefonu suratıma kapatıyorlar, işler...
Malatya Beydağı Aras Kargo şubesinden kargo teslimatı için mesaj geldi. 'Kargonuz 2 saat içinde adresinize teslim edilecek' denildi. Ancak, 2 saat geçtikten sonra kargonun durumunu öğrenmek ve teslimat yapacak arkadaşın iletişim numarasını almak için aradım. Kargomun gelmediğini, son durumunu sordum...
Yorumlar