to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslim Tarihi Bilgilendirmesi Nedeniyle Kargo Geri Gönderildi
Aras Kargo’dan beklediğim bir gönderi için “27.02.2026 tarihine kadar kargonuzu şubeden alabilirsiniz” şeklinde bilgi verildi. Buna güvenerek 26.02.2026 tarihinde şubeye gittiğimde ise kargomun geri gönderildiğini söylediler.
Ben belirtilen son tarihten önce şubeye gitmeme rağmen kargomun geri gönderilmiş olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu gönderiye ait takip numaram 6357478669508’dir.
Ürünümün hiç uğraştırmadan, tekrar adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir sorun yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Demircan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35298738 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
