Yanlış Teslim Edilen Kargo Ve Geç Saatlerde Dağıtım Sorunu

25 Eylül Cuma günü Bartın Aras Kargo şubesi tarafından dağıtıma çıkan kargom akşam 21.48’de adresime gelmiş. O saatte bebeğimi uyuttuğum için telefonum sessizdeydi ve şehir dışında olduğumdan aramayı fark edemedim. Ertesi gün, yani Cumartesi sabahı eşimin 8’den itibaren işi olduğu için, kargomu alması için bir arkadaşımıza rica ettik. Arkadaşımız benim adıma ve teslimat kodunu söyleyerek şubeden kargoyu teslim almış.

Pazar günü eşim kargoyu arkadaşımızdan aldığında, paketin bize ait olmadığını ve tamamen başka birine ait yanlış kargonun verildiğini fark ettik. Şimdi bu yanlış verilen kargoyu geri götürüp değiştirmemiz gerekiyor ve açıkçası benim kargomun da başka birine verilip verilmediğinden emin olamıyorum. Eşim ancak iş çıkışında, pazartesi saat 18.00’den sonra şubeye gidebiliyor, fakat o saatte de şube kapalı oluyor, bu nedenle mağdur kalıyoruz.

Ayrıca kargonun gece neredeyse 12’ye kadar dağıtımda olması da bizim için büyük sorun yaratıyor. Çalışan insanlarız, belirli bir saatten sonra uyuyoruz ve kargonun kaçta geleceği belli olmadığı için bu kadar geç saatlere kadar kargo bekleyemiyoruz. Teslimatların bu kadar geç saatlere sarkmamasını, yanlış kişiye kargo teslim edilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve kendi kargomun akıbeti hakkında bilgilendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.