to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslim Edilen Aras Kargo Paketi İçin Acil Teslim Ve Tazmin Talebi
Antalya Çağlayan Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Dolap uygulaması üzerinden aldığım, 6055179335521 takip numaralı Aras Kargo gönderim, hiçbir alaka olmadığı halde Şarampol şubesinden dağıtıma çıkarılarak 14 Mayıs saat 21.40’ta kimlik numarası bana ait olmayan bir kişiye teslim edilmiş. Ürünü fiilen ben teslim almadım, gönderim hâlâ bana ulaşmış değil.
Durumu fark eder etmez Aras Kargo’ya başvuru yaptım ancak şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi, tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Kargomun yanlış kişiye teslim edilmesine rağmen süreç ciddiyetle takip edilmiyor, mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün acilen bulunarak doğru adresimde, bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ürün bulunamıyorsa, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tazmin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama sunulmasını istiyorum.
Sayın Uğur İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36006541 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Soy ismim başçıl. 3 gündür şikayet oluşturuyorum Aras Kargo'ya, ne çözüm var ne de geri dönüş.
Sorun çözülmedi. Kaybolan ürün bedelini ödemediler
