to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yanlış Teslimat Ve Hatalı Alıcı Bilgisi
Aras Kargo’nun 6082211382358 takip numaralı gönderisiyle ilgili yaşadığım usulsüz teslimat kaydını belirtmek istiyorum. 10.10.2026 tarihinde bana hiçbir teslimat yapılmadığı halde sistemde kargom “Mobil imza ile teslim edildi” şeklinde kapatılmış görünmektedir. Oysa ben belirtilen tarihte herhangi bir kurye ile görüşmedim, kapıma gelen olmadı ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Ayrıca tarafıma gelen SMS’te kargonun teslim edildiği yazmasına rağmen, mesajda yer alan isim benim ismim değildir. Benim adım Asya K***** olmasına rağmen SMS’te farklı bir ad görünüyor ve muhtemelen gönderici adı alıcı adı gibi işaretlenmiş durumdadır. Bu da teslimat bilgisinin ne kadar hatalı ve özensiz girildiğini göstermektedir.
12.10.2026 sabahı kargomu Aydınlı Şubesi’ne giderek kendim teslim almayı planlıyorum. Bu nedenle kargomun şubede muhafaza edilmesini ve tekrar dağıtıma çıkarılmamasını özellikle talep ediyorum.
Hiçbir teslimat yapılmamasına rağmen gönderimin mobil imza ile teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve SMS’te adımın bile yanlış yer alması son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı bir durumdur. Bu hatalı ve usulsüz girişi yapan görevli veya ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Asya K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37272470 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
