to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargonun 3.262 TL Bedelinin Hemen Ödenmesini İstiyorum
20.06.2026 tarihinde sebze meyve siparişim Aras Kargo ile tarafıma gönderildi ancak gönderim, İstanbul İstinye şubeniz tarafından yanlış adrese teslim edilmiş ve kargom yaklaşık 1 aydır kayıp olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Takip numaram 6062683218131’dir.
Kayıp olan bu gönderimle ilgili şubeye giderek defalarca görüştüm ve şube müdürü bana ürünlerin bedelinin karşılanacağını söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 3.262 TL tutarındaki ürün bedelim hâlâ ödenmedi ve süreç hiçbir şekilde sonuçlanmadı.
Yanlış adrese teslim edilerek kaybolan kargomun bedeli olan 3.262 TL’nin bir an önce tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Rıdvan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36575503 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
