Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Kargo İletişimsizliği Mağduriyetime Neden Oldu

profile
26 Ocak 19:03
197

26.01.2026 tarihinde Aras Kargo’dan gelecek olan gıda içerikli kargom için saat 10.43'te “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım. Bu bilgiye güvenerek tüm işlerimi iptal edip evde bekledim, hatta kargo aracı evimin önünden geçmesine rağmen gün boyu teslimat yapılmadı ve akşam olduğunda sistemde hiçbir bilgilendirme yapılmadan gönderimin ertesi güne kaldığı görüldü.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı bir yetkiliye bağlanamadım; yalnızca telesekreterden iki gün sonraki tarih için teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Konya Selçuklu Yazır Şubesi’ne telefonla ulaşmak istediğimde de ya kimse telefona bakmadı ya da zaten şubeye bağlanmak mümkün olmadı. Ne SMS ile verilen teslim sözü tutuldu ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.

Gönderi takip numaram 6035272178744'tür. Kargo içeriği gıda olduğundan gecikme yaşanması hem ürünün bozulma riskini artırıyor hem de benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Üstelik ertesi gün şehir dışına çıkacağım için kargonun bana zamanında ulaşmaması durumunda ne olacağını da merak ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu tür yanlış yönlendirme, bilgi eksikliği ve iletişimsizlik sorunlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

26 Ocak 19:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğçe
03 Eylül 2025 10:12
191

Evde Olmama Rağmen Teslimatın Gerçekleşmemesi Ve Yanlış Bilgilendirme

profile
22 Aralık 2025 21:34
257
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Gün Boyu Mağduriyet Yaşadım

profile
23 Ocak 17:23
308
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo’da Yanlış Adres Bildirimi Ve Teslimatsızlık Şikayeti

profile
Ayşegül
03 Ocak 11:01
207

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri