to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yanlış Adres Bildirimi Ve Teslimatsızlık Şikayeti
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 5217*******83 numaralı gönderim 2 Ocak 2026 Cuma günü dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen o gün teslim edilmedi. Dağıtım yetişmediğini düşünerek cumartesi günü yeniden dağıtıma çıkmasını bekledim, ancak bu kez de kargonun dağıtıma çıkmadığını gördüm.
Kargo takibini kontrol ettiğimde, sistemde “adres yetersiz/yanlış, şubede bekliyor” şeklinde bir notla karşılaştım. Adresim doğru olmasına rağmen böyle bir gerekçe yazılması beni hem mağdur etti hem de yanlış bilgi verildiğini düşündürdü. Üstelik Konya Kule Site şubesiyle daha önce de birçok kez sorun yaşamama rağmen aynı problemler devam ediyor.
Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde telefona bakılmadı. Kargom henüz bana teslim edilmeden iade edilmesinden endişe duyuyorum. Benim için şubeye gitmek mümkün değil, bu nedenle gönderimin en kısa sürede doğru adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür yanlış beyanların ve iletişimsizliğin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşegül İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34748158 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo'nun bu şubesi hep sorun çıkarıyor eğer kendilerini düzeltmezlerse bu kargo şirketi ile çalışan bütün markalara yazacağım Aras Kargo ile çalışmaya devam ederseniz sizle alışverişi bırakacağım diyeceğim ve ayrıca Aras Kargo'yu Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim yasal işlem başlatacağım sabrım taştı artık bu kaçıncı hata!
Sadece şube değil Aras Kargo firma olarak sorumsuz bir ürünü eve teslim etmek çok zor sanki müşteri temsilcisini arıyorum araştırılacak deniyor bekletiliyor hayret bir şey ya bu kadar sorumsuz başka bir kargo firması yok günlerdir şikayet ediyorum müşteri temsilcisini arıyorum çözüm yok kargom bana teslim edilmeden geri gönderiliyor. Eğer firma iyi olsa çalışanlarına o kargoyu çoktan eve göndertmişti her yere her firmaya yazacağım Aras Kargo ile çalışanlarla ben çalışmayı da alışverişi de keseceğim!
