Tuzla Aydınlı Şubesinde Sürekli Teslim Edilmemiş Ve Hasarlı Kargo Şikayeti

Aras Kargo Tuzla Aydınlı şubesiyle uzun zamandır sürekli aynı teslimat sorununu yaşıyorum. Son gönderim için sabah saat 09.00 civarında “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj ve teslimat kodu geldi, akşam ise evde olmama rağmen “evde bulunmadığınız için teslim edilemedi” mesajı gönderildi. Oysa tüm gün evdeydim, ne kapı çalındı ne de telefonla arandım.

Bu şube aynı yöntemi sürekli tekrarlıyor. Aracı takip ettiğimizde boş bir arsada saatlerce beklediğini görüyoruz, komşularım da gidip baktığında aracın boş arsa kenarında park halinde beklediğini gördüklerini söylüyor. Ne zaman Aras Kargo’dan ürünümüz gelse aynı problemi yaşamaktan bıktık. Ayrıca kargolarım çoğu zaman hasarlı, yırtılmış şekilde ve bina girişine bırakılıp gidiliyor. Aydınlı bölgesindeki birçok kişinin de aynı şikayetleri yaşadığını ve genel bir memnuniyetsizlik olduğunu görüyorum.

Dün de müşteri hizmetlerini aradım, durumla ilgili kayıt açıldı ve “bugün teslim edilecek” denmesine rağmen yine ne arayan oldu ne de gelen giden. Ben ameliyatlıyım ve evden çıkamıyorum, bu yüzden kargonun zamanında ve düzgün bir şekilde getirilmesi benim için çok önemli.

Tuzla Aydınlı şubesinin ve çalışanlarının acilen denetlenmesini, kargolarımın apartman girişine bırakılmadan, hasarsız ve gerçekten adrese teslim edilmesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınıp, bu şubenin genel işleyişiyle ilgili de kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Kargo takip numaram: 6032233498382.