to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Siparişi Teslim Edilmedi, Aras Kargo Yanlış Teslim Bildirimi Yaptı
Trendyol üzerinden Yamaha yan flüt aparatları için vermiş olduğum siparişimin Aras Kargo tarafından teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünü hiçbir şekilde teslim almadım. 09.01.2026 Cumartesi günü kargo sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak dağıtıcı, benim elimde bulunan teslimat kodunu kullanmak yerine rastgele bir kod girerek ürünü teslim edilmiş gibi göstermiş.
O günden bu yana defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açtırdım. Bana “karışıklık olmuş olabilir, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim tamamen görmezden geliniyor. 6331955817811 numaralı Aras Kargo takipli gönderim ortada yok, teslim edilmemiş bir kargo sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor.
Tüm görüşmelerin ses kayıtları ve mesajlaşmalar elimde mevcut. Ürünü teslim almadığım halde teslim edilmiş gibi işlem yapılmasından ve ardından hiçbir çözüm sunulmamasından dolayı Aras Kargo’dan şikayetçiyim. Gönderimin akıbetinin acilen araştırılmasını, gerçekten kime teslim edildiyse bunun tespit edilmesini ve mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Berfun K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34849585 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bu mudur buna cevap bu mu dur beydağı şubenizi arayın dağıtan kişiye sorun arkadaş sen yanlış kod ile nasıl urunu teslim edebildin diye bir sorun
Hiçbir gelişme hiçbir açıklama hiçbir şey yok şikayet edeceğim
Sayin Aras Kargo yetkilisi kargom nerede acaba 4 gündür teslim edilmiş gözükmekte Malatya Beydağı şubeniz herhangi bir dönüş yapmıyor herhangi bir çözüme ulaşamıyoruz
CİMER'e de şikayette bulundum yarın bu çözülmez ise savcılığa da başvuracağım tamamen bu dolandırıcılıktır mağduriyetim büyük herhangi bir cevap da vermiyorsunuz çözüme de ulaşamıyoruz
Bugün 6 gün hala bir dönüş yapılmadı
Bugün 13 gün oldu hala kargo yok ortada geri ödemede yapılmadı. Oyalayıp duruyorlar Aras Kargo perişanlık
Bugün 17 gün hala çözüme ulaşılmadı kargo yok ödeme yapılmadı iletişim sağlanmadı
