to read complaints and reviews, or file yours.Trabzon'da Kargo Tesliminde Gecikme Ve Mağduriyet
1 Ağustos 2026 Cumartesi günü verdiğim sipariş, aynı gün içinde firma tarafından Aras Kargo’ya teslim edildi. Aras Kargo gönderiyi bekletmeden 3 Ağustos 2026 saat 04:17’de Trabzon’a getirdi, ancak sistemde kargomun adresime 5 Ağustos’ta teslim edileceği görünüyor.
Ankara’dan Trabzon’a yaklaşık bir buçuk günde gelen kargonun, Trabzon şehir merkezindeki açık adresime iki günde teslim edilecek olmasını anlamlandıramıyorum. Tanjant şubesini aradığımda, kargonun henüz kendilerine ulaşmadığını söylüyorlar. Kargo şehir içine geldikten sonra bu şekilde bekletilmesi hem zaman kaybına yol açıyor hem de sürecin aksadığını düşündürüyor.
Firmanın ürünü aynı gün içinde hızla kargoya vermesine ve Ankara’daki işlemlerin hızlı ilerlemesine rağmen, Trabzon tarafındaki sürecin bu kadar yavaş ilerlemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kargomun Trabzon içindeki dağıtım sürecinin hızlandırılmasını ve adresime bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sadık Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36701051 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
