to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Harrem firmasına ait iki ayrı ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden 10002422830 teslimat numaralı olan gönderim için Aras Kargo’nun sisteminde tahmini teslim tarihi 4 Aralık olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir teslimat denemesi yapılmadan ve dağıtıma çıktı bilgisi paylaşılmadan, 18 Aralık tarihinde kargonun teslim edilemediği ve iade sürecine alındığına dair mesaj aldım.
4 Aralık tarihinde Aras Kargo tarafından arandım ve kargonun teslim edilip edilmediği ile içeriği soruldu. O görüşmede, Harrem firmasına ait iki kargomdan birinin teslim edildiğini, diğerinin ise teslim edilmediğini açıkça belirttim. Buna rağmen teslim edilmeyen kargom için hiçbir dağıtım veya teslimat denemesi yapılmadan doğrudan iade sürecine alındığı bilgisi verilmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Trendyol ürün bedeli iadesini sağlıyor; ancak şu anda aynı ürünlerin fiyatları belirgin şekilde arttığı için iade, benim mağduriyetimi gidermiyor. Ben ücret iadesi değil, Harrem firmasına ait bu siparişimdeki ürünlerimin Aras Kargo tarafından tekrar temin edilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat yapılmadan iade sürecine alınmasının nedeninin araştırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden 26 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, ertesi gün Aras Kargo’ya verildiği halde bir türlü bana teslim edilmedi. Kargoyu kaybetmelerine rağmen sistemde 'teslim edildi' olarak gösterildi ve ürün bana hiç ulaşmadan geri gönderildi. Durumu fark edince Aras Kargo müşteri hizmetlerini ar...
Trendyol üzerinden verdiğim 10704356552 numaralı siparişim, Aras Kargo sistemi üzerinde 20 Kasım 2025 tarihinde “bizzat bana teslim edilmiş” olarak görünmesine rağmen, belirtilen tarihte tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Ben yokken iş yerime geldiğini belirten kurye, herhangi bir iş arkadaşıma tes...
Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş Aras Kargo ile gönderildi. Ben iş yerindeyken kargo görevlisi beni aradı, evde olmadığım için teslimat yapılamadı. Buna rağmen kargo görevlisi, ürünü teslim etmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi giriş yapmış. Ben de bunun üzerine Trendyol üzerinden “kar...
17 Kasım Pazartesi günü Trendyol üzerinden aldığım ürün, Aras Kargo tarafından Rize/Pazar adresime teslim edilmeden iade edilmiş. 5744*******69 takip numaralı kargomla ilgili olarak 3 gündür Aras Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde gönderimin transfer aşamasında olduğu ve b...
Yorumlar