Teslim Edilmeyen Kargo Teslim Edilmiş Gibi Gösterildi Sorunum Çözülmedi

Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş Aras Kargo ile gönderildi. Ben iş yerindeyken kargo görevlisi beni aradı, evde olmadığım için teslimat yapılamadı. Buna rağmen kargo görevlisi, ürünü teslim etmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi giriş yapmış.

Ben de bunun üzerine Trendyol üzerinden “kargoyu teslim almadım” diyerek destek talebi oluşturdum. Destek talebinden yaklaşık bir gün sonra Aras Kargo beni arayarak, sorunu çözmek için teslimat koduna ihtiyaç duyduklarını söylediler. Ben de gerçekten sorunu çözeceklerini düşünerek teslimat kodunu kendileriyle paylaştım. Daha sonra Trendyol hesabıma baktığımda, siparişimin 1**2 ile biten SMS teslimat koduyla teslim edilmiş göründüğünü, yani tüm sorumluluğun benim üzerime bırakıldığını gördüm. Oysa ürünü fiziksel olarak hiç teslim almadım.

Teslimat numarası 9976686397 olan bu siparişimle ilgili olarak, Aras Kargo ile iletişime geçilmesini, beni yanıltarak aldıkları teslimat kodu üzerinden oluşturulan bu hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.