to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kayıp Üç Kutu Ayakkabı Hâlâ Bulunamadı
FLO’dan 4 adet ayakkabı satın aldım ve ürünler Aras Kargo ile gönderildi. 6435961735651 takip numaralı gönderim için 22.05.2026 tarihinde teslimat yapıldı ancak evime sadece 1 kutu ayakkabı ulaştı, kalan 3 kutu kayıp durumda. Aras Kargo sisteminde gönderim parçalı teslimat olarak görünüyor fakat devamındaki paketler ortada yok.
Durumu öğrenmek için Diyarbakır Diyorsan şubesiyle görüştüm ancak şubede de paketlerimin olmadığı, bulunamadığı söylendi. Ne Aras Kargo tarafından net bir açıklama yapılabildi ne de kaybolan ürünlerimle ilgili bir çözüm sunuldu.
Kargo sürecinde kaybolan 3 kutu ayakkabımın acilen bulunarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünlerimin nerede olduğunun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Botan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36094749 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala bir çözüm yok
Kendi aramalarım sonucunda. Çıkış şubesi olan Bodrum şubesi paketi tam gönderdiğini muhtemelen Ege transferde kaybolduğunu veya orada kaldığını belirtiyor. Aras Kargo Hala çıkış şubesinde çözüm aramaya çalışıyor.
Hala bir çözüm yok. Kaybettiyseniz kabul edin de ona göre işlem yapalım. Ne ürünler buluyor ne de bir çözüm var!
Sayın Botan E., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Bircan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bircan Bey bu süreçte çok yardımcı oldu. Sorunumu çözdü çok teşekkür ederim.
