to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve Teslim Edilmeyen Kargolar
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 6430412928624 ve 6430410186611 takip numaralı iki kargom için sistemde teslim edildi görünüyor ve hatta kapıya bırakıldığı, adıma teslim edildiği şeklinde mesajlar geliyor. Ancak aynı gün gelmesi gereken bu iki paket bana kesinlikle teslim edilmedi, kapıma da bırakılmadı.
Zekeriyaköy adresime teslim edilmesi gereken bu kargolar ortada yokken, teslim edilmiş gibi gösterilmesi beni hem mağdur ediyor hem de ciddi şekilde güven sorununa neden oluyor. Telefonla ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, aramalarıma asla cevap verilmiyor.
Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu gönderilerimin acilen araştırılarak bulunmasını ve gerçekten adresime teslim edilmesini, aksi durumda ise ilgili kargolar için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayça T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35963801 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Maalesef elemanlarınızın hatalarınızı kibar özürler ve bahanelerle geçiştiriyorsunuz. Kötü bir teslimat sisteminiz var.
