Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şube Yanlış Yönlendirmeleri Nedeniyle Müşteri Mağduriyeti

28 Ocak teslim tarihli, 6035496140629 takip numaralı kargom hâlen tarafıma teslim edilmedi. Sistemde Poyraz Şubesi’nden dağıtıma çıkacağı görünmesine rağmen, Poyraz Şubesi’ni aradığımda F**** Bey isimli görevli kargonun onlarda olmadığını, Karanfil Şubesi’ni aramam gerektiğini söylüyor. Karanfil Şubesi’ni aradığımda ise telefon açılıyor, fakat hatta bekletilip kimse konuşmadan telefonu masaya bırakıp gidiyor, geri dönüş yapılmıyor.

Kargom yaklaşık iki gündür yanlış şubelere gönderiliyor; ben ise hangi şubede olduğunu kendim araştırmak zorunda kalıyor ve çözüm bulmaya çalışıyorum. Ne Poyraz Şubesi ne de Karanfil Şubesi bu konuda yardımcı olmuyor ve Aras Kargo’nun bu tür sorunları artık ciddi anlamda yorucu bir hâl almaya başladı.

Kargomun acilen doğru şubeye yönlendirilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.