to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Sürekli Teslim Edilemeyen Kargo Ve Tekrarlayan Bildirim Sorunu
Aras Kargo’ya ait 6033556308889 takip numaralı gönderimle ilgili olarak 21, 22 ve 23 Ocak tarihlerinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo dağıtıma çıktı şeklinde bildirim geliyor, ardından görevli numaramı bir kere çaldırıp kapatıyor, geri dönüş yapmama rağmen yaklaşık 15 dakika sonra “evde bulamadık” şeklinde teslim edilemedi bildirimi düşüyor.
Yaşanan sorun üzerine Aras Kargo müşteri hizmetlerini ve ilgili şubeyi aradım. Önce bana şubeye gidip kargoyu oradan almam gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise kargonun ellerinde olmadığını belirttiler. Ertesi gün tekrar aradığımda bu kez gönderinin yeniden dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi ancak buna rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.
Günlerdir aynı döngü devam ediyor ve hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Aras Kargo’dan, hiçbir bahane üretilmeden gönderimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak 6033556308889 takip numaralı kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sevda U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34964568 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kırşehir Aras Kargo şubesi aradı ve tehdit edercesine emrivaki şekilde konuştu
