Çözüldü: Aras Kargo Teslim Edilmemiş Kargom Sistem Üzerinde Teslim Edilmiş Gösteriliyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Serkan · 2025-12-16T15:44:35+03:00

Aras Kargo’nun Kocaeli Dilovası şubesi üzerinden tarafıma gönderilen gözlük içerikli, 5764*******64 takip numaralı kargom bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Kargo başka birine teslim edilip benim adıma teslim edildi olarak işlenmiş. Durumu dün fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturulduğu, dönüş yapılacağı söylendi ancak ne kargom ortada ne de somut bir çözüm sunuldu. Bu sorumsuzluk nedeniyle mağdur edildim. Kayıp olan gönderimin acilen bulunarak gerçek alıcısı olarak bana teslim edilmesini, kargomun derhal tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Serkan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34571038 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Serkan

İrem sit hanıma teşekkür ederim ilgi ve yardımları için