to read complaints and reviews, or file yours.Yanmış Soğan Halkalarıyla Hijyen Ve Kalite Şikayeti
29 Mayıs gecesi saat 24:00 civarında Kocaeli İzmit’teki Hey Döner’den verdiğim siparişte gelen soğan halkaları kapkara, yanmış bir şekilde gönderildi. Ürünün bu halde servis edilmesi hem hijyen hem de kalite açısından kabul edilebilir değildi.
Durumu ilettiğimde aracı firma sadece para iadesi yaptı ancak derdim sadece para değildi. Böyle bir ürünün müşteriye gönderilmesi, mutfakta ve kontrolde ciddi bir özensizlik olduğunu gösteriyor. Bu nedenle bu şikayeti yazarak durumu insanlara da duyurmak ve benzer bir mağduriyet yaşamamaları için onları uyarmak istiyorum.
Hey Döner’den bu konuda daha dikkatli olmalarını, pişirme ve son kontrol süreçlerini gözden geçirmelerini ve müşteriye bu şekilde yanmış ürünler göndermemeleri için gerekli özeni göstermelerini bekliyorum.
Yaşamış olduğunuz sorun için özür dileriz. Yoğunluk anında "nadiren de olsa " bu tür sorunlar olabiliyor. İşletmemize ulaşmanız halinde seve seve mağduriyetinizi gidereceğimizden şüpheniz olmasın. Bulunduğumuz konumda hijyen kurallarına uyan en iyi işletmelerdeniz. Mutfak, soğuk hava, depomuz tüm müşterilerimizin huzuruna açık ve şeffaftır. Önceliğimiz müşterilerimizdir. Böyle bir sorun yaşattığımız için üzgünüz. Bir sonraki siparişinizde bu durumu bize hatırlatmanızı rica ediyoruz, emin olun kendimizi affettireceğiz :)