Aras Kargo’nun Kızılarık Bölgesinde Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve İhmal

Antalya Muratpaşa Kızılarık bölgesinde Aras Kargo ile defalarca benzer sorunlar yaşamaktan artık bıktım. Kızılarık’ta oturmama rağmen kargolarım neredeyse hiçbir zaman eve getirilmiyor, adresime gelmekten özellikle kaçınıyorlar. Daha önce çalışanlardan “belalı yerde oturuyormuşuz, oraya gelemezlermiş, Zeytinköy varmış oraya bakıyorlar” gibi kabul edilemez bahaneler bile duydum. Kargo dağıtımı yapmayacaksanız bu işi neden üstleniyorsunuz, üstleniyorsanız da evime getirmek zorundasınız.

İlk zamanlarda kargolarımı defalarca şubeye gidip kendim almak zorunda kaldım. Şimdi ise iş tamamen oyalamaya dönmüş durumda. Son yaşadığım olayda 1’inde kargom yola çıktı, bugün ayın 4’ü olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor. Gönderi numaram 10543386859. Takipte kargonun Antalya’ya ulaştığı net şekilde görülmesine rağmen üç gündür nedense dağıtım şubesine bir türlü “varamıyor”.

Çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde sadece transfer aşamasında olduğunu ve gecikme yaşandığını söyleyip geçiyorlar, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Şubeyi aradığımda ise çoğu zaman telefona bile bakmıyorlar. Antalya gibi bir şehirde, bu kadar merkezi bir bölgede bir kargonun günlerce dağıtıma çıkarılamaması ve adresime getirilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu yaşanan tekrar eden gecikmelerin ve “eve teslim etmeme” uygulamasının son bulmasını, kargolarımın adresime zamanında ve eksiksiz teslim edilmesini istiyorum. Özellikle 10543386859 numaralı gönderim için acilen işlem yapılarak kargomun adresime teslim edilmesini ve bu bölgedeki dağıtım aksaklığının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.