to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Sistemde Teslim Edildi Olarak İşlendi
Eskişehir Hekimdağ şubesi tarafından getirilen 6457395504519 takip numaralı kargom iki gün boyunca şubede bekletildikten sonra, bugün hiçbir şekilde teslimat yapılmadığı halde sistemde “ürün teslim edildi” olarak işlenmiştir. Ne bina zilim çalındı ne de herhangi bir telefon araması yapıldı, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan kargo teslim edilmiş gibi gösterildi.
Ürünün bana ulaştırılmadığı halde teslim edildi görülmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün tarafıma teslim edilmeyip göndericiye iade edilmesini ve sipariş durumunun da sistem üzerinde “iade” olarak güncellenmesini talep ediyorum.
Sayın Oytun Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36433466 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
