to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Gönderi Teslim Edildi Olarak İşaretlenmiş
Aras Kargo’ya ait 6058103087113 takip numaralı gönderim İstanbul Güngören Batur Sokak adresime teslim edilmesi gerekirken tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor.
Teslimat günü kargo görevlisi beni arayarak SMS ile gelen kodu istedi, “Şimdi veriyorum, zile basacağım” şeklinde konuştu ancak ne kapıya gelen oldu ne de paket teslim edildi. Buna rağmen daha sonra kargonun teslim edildiğini söylediler.
Aras Kargo’nun bu gönderiyle ilgili kamera, teslim tutanağı ve tüm kayıtları inceleyerek paketi bulmasını ve en kısa sürede gerçek alıcısı olarak bana, İstanbul Güngören Batur Sokak’taki adresime teslim etmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36130194 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Ahmet Y., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Ebru yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
