Teslim Edilmemiş Araç Aparatı Ve Yanıltıcı Kargo Bildirimi

Trendyol üzerinden araç için bir aparat siparişi verdim. Bayram tatiline çıkacağım için ürünün bana zamanında ulaşması çok önemliydi, bu yüzden 18 Mayıs’ta siparişimi oluşturdum. 20 Mayıs’ta Aras Kargo’dan ürünümün bugün içinde dağıtıma çıkacağına dair mesaj aldım. O gün tüm gün evde olmama rağmen kargom teslim edilmedi, kapıya ne not bırakıldı ne de arama yapıldı. Ertesi gün de yine tüm gün bekledim, ancak ürün yine tarafıma ulaşmadı.

Durumu öğrenmek için Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde şikayet kaydı oluşturdum. Kocaeli Gebze Manolya şubesini aradığımızda ise hiçbir şekilde kapımıza gelinmediği halde “geldik, evde yoktunuz” denildi. Daha önce de aynı şubeyle benzer bir sorun yaşamıştık ve yine aynı şekilde mağdur edildik.

Yarın yola çıkacağım ve ürünüm hâlâ kargo şubesinde görünüyor. Bu süreçte ürün amacına hizmet etmeyeceği için siparişimi Trendyol üzerinden iptal etmek zorunda kaldım. Trendyol’un anlaşmalı olduğu Aras Kargo, teslimat görevini yerine getirmediği için alıcı olarak ben mağdur edildim. Sipariş numaram: #11246916945.

Hem Trendyol’un hem de Aras Kargo’nun bu şubeyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu tür yanlış beyan ve teslim edilmemiş gönderiler için müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübeden sonra Aras Kargo ile gönderilen hiçbir ürünü özellikle tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.