to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Şekilde Bildirilen Ürünler İçin Acil Çözüm Ve Teslim Talebi
Perşembe günü Karaca Avenue üzerinden verdiğim tek siparişte toplam 4 ürünüm vardı. Bu siparişten sadece 2 ürünüm Aras Kargo tarafından teslim edildi, kalan 2 ürün ise tarafıma ulaşmadığı halde teslim edilmiş gibi SMS gönderildi.
Eksik olan 2 ürünüm hâlâ bana ulaşmadı, SMS’e cevap veremiyorum, ayrıca tarafıma geri dönüş yapan ya da konuyla ilgilenen kimse olmadı. Gönderilere ait takip numaralarım mevcut olmasına rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım.
Aras Kargo’nun, teslim edilmediği halde “teslim edildi” görünen 2 ürünümü acilen bularak adresime teslim etmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İdal K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35964127 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
