Aras Kargo Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo Ve Yanıltıcı Mobil İmza Bildirimi

Nurcan · 2026-01-22T18:01:06+03:00

20.01.2026 tarihinde Aras Kargo’dan, adıma kayıtlı bir kargonun teslim edildiğine ve mobil imza ile teslim alındığına dair SMS aldım. Ancak bana herhangi bir kargo teslim edilmedi, kapıma gelen giden olmadı ve kesinlikle mobil imza ile de bir onay vermedim. Gönderi, Rossmann’dan aldığım tıraş makinesine ait bir paketti. Kargonun teslim edilmediği açık olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem güven sorununa hem de mağduriyete neden oldu. Konuyla ilgili olarak Aras Kargo’yu aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ya da şubeye ulaşamadım. Aras Kargo’nun, tarafıma teslim edilmemiş olmasına rağmen teslim edildi görünen bu gönderiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, sistemdeki hatayı düzeltmesini ve ürün bedelinin acilen iade edilerek tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum. Bu konu ile ilgili aynı durumdan muzdarip bir çok kisi var

Aras Kargo

Sayın Nurcan M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34956486 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Nurcan

Kargom kaybolmuş tazmin edileceği söylendi ama mağdur edildim hala tutar yatmadı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım şikayetçiyim sizden

Nurcan

Rossmann ücret iadesi yapacak dendi hala çözüm bekliyorum 1 ay oldu hiçbir çözüm sunulmadı tarafıma