to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Kargo Teslim Edilmiş Göstermesi Ve Çözüm Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. İçinde elektronik bir torna makinesi bulunan kargom bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi ve bu şekilde SMS gönderildi.
Durumu fark edince Aras Kargo şubesini aradım ve kargonun adresinin yanlış olduğu söylendi. Ancak buna rağmen ürünüm bana ulaştırılmadı ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Teslim edilmemiş bir gönderinin sistemde teslim görünmesi hem mağduriyet yaşamama hem de güven kaybına sebep oldu.
Kayıtlar incelenerek kargomun bulunup doğru adresime teslim edilmesini, ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın İzzet Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34652356 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
