Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Solin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargom Bulunamıyor

profile
25 Eylül 2025 04:27
237

18 Eylül 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim, 5680*******77 takip numaralı ve yaklaşık 1.500 TL değerindeki kişisel eşyalarımı içeren siparişim, Aras Kargo tarafından teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Siparişin teslim edildiği belirtilen saatten 4 saat öncesi ve 5 saat sonrası dahil olmak üzere, 18 Eylül’ün tüm mesai saatlerindeki yurdumuzun kamera kayıtlarını tek tek inceledim. Ancak Aras Kargo’nun o gün yurda hiç uğramadığını ve kargonun bana teslim edilmediğini net olarak gördüm.

Kaldığım yurtta siparişler ortak bir alanda toplanıyor. Bu nedenle hem yurt görevlilerine hem de çevremdeki kişilere sordum fakat kargom kesinlikle bulunamadı. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen otomatik yanıt sistemi dışında kimseye ulaşamadım ve sadece 'teslim edildi' bilgisi verildi. Kime, nasıl ve nereye teslim edildiğine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve maddi değeri yüksek olan siparişim ortada yok. Aras Kargo’nun bu konuda acilen yardımcı olmasını, kargomun bulunmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gosterilen-kargom-bulunamiyor-1.jpg
25 Eylül 2025 04:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Erdal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edildi Görünen Kargom Elime Ulaşmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
28 Eylül 2025 16:34
250
"Yaşamış olduğum süreçte bana destek olan, özellikle de kargomun bulunmasında emeği geçen tüm çalışanlara içtenlikle teşekkür ederim. Bu süreçte göstermiş oldukları özveri, samimiyet ve çözüm odaklı yaklaşımları takdire şayandır. Özellikle ismiyle öne çıkan yetkili personel İrem Hanım, profesyonelliği, güler yüzü ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan tavrıyla sürecin en büyük kahramanı olmuştur. Hem iletişim becerileri hem de sorunları hızlıca çözme konusundaki üstün gayreti, çalıştığı kuruma büyük değer katmaktadır. Böylesine özverili, işini titizlikle yapan, her durumda anlayış gösterip çözüm üreten çalışanlarla karşılaşmak insana güven veriyor. İrem Hanım’ın bu yaklaşımı, kurumun müşteri memnuniyetine verdiği önemin de en güzel göstergesidir. Kendisine ve emeği geçen tüm ekibe bir kez daha en derin teşekkürlerimi sunarım."
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Edilmemiş Kargo İçin Yanıtsız Kalan Şikayet

profile
Mustafa
18 Eylül 2025 09:25
594
"Sonuç olarak onlara Hepsiburada firmasının ücreti iade ettiğini kargoyu bulmaya uğraşmamalarını gerektiğini telefonda belirtmiştim. Buna rağmen kargoyu bulup dün geç saatte teslim ettiler. Teşekkürler"

Aras Kargo'dan Geciken Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
26 Ekim 2025 16:07
589
Aras Kargo'dan Geciken Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri