to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Adrese Geldik İddiası
Ankara Etimesgut Burcu şubesine bağlı olarak dağıtıma çıkan 6041599554565 numaralı kargom için iki defadır “adrese geldik, ihbar notu bıraktık” deniyor; ancak ne kapıya gelen bir görevli ne de bırakılan herhangi bir ihbar notu oluyor. Evde olmamıza rağmen sanki adrese gelinmiş gibi sistemden işlem yapılması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kargomun daha fazla oyalanmadan, gerçekten adrese gelinerek bir an önce teslim edilmesini ve bu şekilde gerçekte yapılmayan teslim denemelerinin kayıtlara geçirilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gökçen A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35382455 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
