to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslimat Kaydı Ve Kargo Kapıya Getirilmedi
Aras Kargo ile teslim edilmesi gereken bir gönderimle ilgili sorun yaşıyorum. Bugün dağıtıma çıkan kargom sistemde “gelmiş, arandı, kapıya not bırakıldı” şeklinde teslim edilmeye çalışılmış gibi görünüyor, ancak ne beni arayan oldu ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı.
Evde olmama ve ulaşılabilir durumda bulunmama rağmen kargom kapıya bile getirilmeden teslim edilmemiş ve yalnızca işlem yapılmış gibi gösterilmiş. Takip numarası 6343043490049 olan gönderimin, yeniden ve düzgün bir şekilde ev adresime getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca dağıtım personelinin bu tarz hatalı işlem yapmaması için gerekenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Aysun V. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34999131 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
