to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatların Evde Yok Notu İle Yanlış Geciktirilmesi
Aras Kargo Burcu Şubesi üzerinden üç ayrı gönderimim bulunuyor. Son iki gündür bu gönderiler için sistemde “evde yokmuşuz, teslimat sağlanamıyor” şeklinde not düşülmüş görünüyor; ancak ne kapıya gelen bir görevli oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Evde olmamıza rağmen sanki teslimat denemesi yapılmış gibi gösterilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvenimi sarstı.
Gönderilerimin hiçbir şekilde teslimata gelinmeden “evde yok” ibaresiyle bekletilmesini kabul etmiyorum. Aras Kargo Burcu Şubesi’nin bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, sorumluların uyarılmasını ve bekleyen üç gönderimin de adresime en kısa sürede, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Beyza S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35375534 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
