to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ürünüm Günlerce İkitelli Şubesinde Teslim Edilemedi
Aras Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım 6440125613709 numaralı ürünüm 1 Haziran 2026 tarihinde yola çıkmasına rağmen 6 Haziran 2026 tarihi itibarıyla hâlâ İstanbul İkitelli Aras aktarma şubesinde bekliyor. Teslimat adresim İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy olmasına rağmen kargom günlerdir aynı aktarım merkezinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte hem Aras Kargo çalışanlarının hem de sistemin işini düzgün yapmadığını düşünüyorum. Günlerdir beklediğim ürünüme ulaşamıyorum ve zamanım boşa gidiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “Kargonuz size yakın şubenize göre yola çıkmış gözüküyor” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.
Kargomun neden İkitelli aktarma şubesinde günlerce bekletildiğinin açıklanmasını, ürünümün acilen İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Sayın Berat E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36174162 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
