Aras Kargo’da 10 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık

16 Mart’ta Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde Apple CarPlay adaptörü bulunan ve takip numarası 6401346348893 olan kargom, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerine baktığımda gönderim uzun süredir Düzce transfer merkezinde görünüyor ve yaklaşık 8 gündür hiçbir hareket görünmüyor.

Teslimat adresim Bolu olmasına rağmen gönderimin neden ilerlemediğine dair net bir bilgi alamıyorum. Önce Bolu şubesiyle görüştüm, kargonun Düzce aktarmadan buraya hiç gelmediğini, sistemde de yeni bir hareket olmadığını söylediler. Ardından Aras Kargo çağrı merkeziyle görüştüm, bir talep açtılar ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Gönderimin daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Kargomun nerede olduğu ve neden bu kadar uzun süre bekletildiği konusunda da net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.