to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Kargonun Alıcısı Belirsiz
Aras Kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 6393153325336 takip numaralı kargomun şu anda kimde olduğunu bilmiyorum. Sistemde teslim edildiği görünüyor ancak kime teslim edildiğine dair net bir bilgi yok. Sadece ismin “b” harfi ile başlayan biri olduğu yazıyor, bu şekilde kime verildiğini anlamam mümkün değil.
Bugün itibarıyla bu problemi yaşıyorum ve bu durum ikinci kez başıma geliyor. Telefonlarıma cevap veren kimse olmadı, ayrıca beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını söylüyorlar, buna rağmen kargo tesliminin kime yapıldığı açık şekilde belirtilmiyor. Aynı rezilliği defalarca yaşamaktan bıktım.
Kargomun tam olarak kime, hangi isim ve hangi kişiye teslim edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve gerekirse kargomun bana ulaştırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek bir daha tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Elifnur O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35365744 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
