to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi
Aras Kargo ile ilgili olarak 6391055702434 numaralı gönderim bugün teslim edilecekti. Ancak kargo bana hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünüyor ve teslim edildi mesajı aldım.
Herhangi bir şekilde ne kargo görevlisi geldi ne de kapıma bir not bırakıldı. Buna rağmen gönderimin teslim edildi olarak işaretlenmiş olmasını kabul etmiyorum.
Aras Kargo’dan, bu gönderiyle ilgili düzenlenen teslim edildi belgesini, kime ve nereye teslim edildiğinin açıkça görüneceği şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Gerekirse imza kaydının da paylaşılmasını ve gönderimin gerçek durumunun acilen açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Doruk N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35303559 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunun çözümü için arayan müşteri temsilcisi sorunu çözmüş olmanın yanında son derece ilgili ve nazikti. Kendisine teşekkür ediyorum.
Hızlı çözüm için teşekkür ederim
