to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Söylenen Aras Kargo Paketi Bulunamadı
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo tarafından 6435900374074 takip numarasıyla taşınan kargom için bugün teslimat gözükmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Buna rağmen sistemden “ürününüz teslim edilmiştir” şeklinde mesaj aldım fakat ürünüm ne kapımda ne komşularımda ne de apartman çevresinde bulunmuyor. Eğer ürün apartmanın içine bırakıldıysa bile tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Durumu Aras Kargo ile paylaştığımda bana sadece dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar somut bir bilgi verilmedi. Kargomun şu anda nerede olduğunun net olarak tespit edilmesini ve en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini, mümkünse bu süreçle ilgili de bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Arzu T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36045612 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Tarafıma hemen dönüş yapıldı teşekkür ederim 🌷
